故障原因： 一辆奥迪Q 7 ，行驶里程约 7000 km ，一台 CRE 发动机..客户反应：燃油表没有显示油量，仪器报告油箱故障。

故障诊断：经验证，故障确实存在，仪器报告燃油故障。

(1)故障代码用VAS6160A读取，故障代码在仪器中报告，如图1所示。

故障代码在 J393 中报告，如图 2 所示..(2)新型的Q74M燃油控制系统与A4LB9相同，燃料传感器控制线发生了变化，线路与传统的4L或B8不相同，传感器为J 393控制，经舒适后可控制，再由仪器285 J控制。

(3)根据简单、复杂的维修程序，首先对燃油表作动器进行了测试，功能正常(注意：本车的致动器试验与其他型号不同，因此有必要选择更多的主动前照灯)。(4)为了检测J 393的故障，需要测量传感器的电阻值，拆卸和安装后座，测量油料传感器的电阻，电阻值在正常范围内。准备测量线，查询电路图，发现油料传感器和J 393之间的右侧有一个插头，准备从插头上测量。

上升的车辆发现在油箱的右侧有一个损坏的线束(如图3所示)。通过对电路图的查询，确定故障线是油液位传感器的线路，并对维修线束进行故障排除。故障原因分析：购车后，客户在修理厂安装电动踏板，将线束折断。故障排除：处理线束故障总结：故障是缺乏咨询阶段的，如果能与客户进行预维护沟通，就应该更快地解决故障。