连日来，枣阳市公安局西城派出所积极投身“我为群众办实事”实践活动，以“强化矛盾隐患排查，积极化解各类纠纷”为抓手，4月6日，成功调解一起多年的邻里纠纷，切实解决群众所忧。

　　据了解，2019年前后，西城辖区某村村民吴某与其邻居李某早年因土地买卖引发冲突，经村干部多次调解未果。导致邻里之间矛盾积怨加深，关系一度紧张，近期又因琐事发生口角，双方大打出手，以致关系再度恶化。

　　为避免矛盾升级，社区民警范光星了解详细情况后，主动联系社区干部、网格员详细分析矛盾问题根源，制定调解方案，充分做好系列准备，随后约双方当事人见面调解。

　　在调解现场，民警范光星积极引导双方当事人各抒己见，秉持求同存异，最大化找“平衡点”的原则，积极为双方当事人分析利弊，用真情缓解愤怒，用热情化解矛盾。并积极宣讲法律法规，制定调解协议。

　　最终在范光星的辛勤努力下，吴、李两家冰释前嫌，顺利在调解协议书上签字并承诺履行相关义务。一场长达三年之久的邻里纠纷就此被社区民警的真情所化解。