说起火锅,相信大家都熟悉,也都喜欢吃,特别是现在的年轻人,它就好像是有一种魔力,一直勾引着人们的食欲。天气冷的时候,约上三五好友,吃一顿热乎乎的火锅,肉类、青菜、海鲜等等都能吃到,营养丰富,食材品种众多。蘸上各种口味的调料,味道也十分鲜美,深受大家的欢迎。
在家做火锅还是比较麻烦的,因此很多人都宁愿去火锅店吃火锅,现在火锅店比较多,想要留住顾客,那么服务就成了一大亮点,比如海底捞就做得非常成功,虽然火锅吃起来也就一般般,但是服务方面堪称王者,因此生意非常的火爆,毕竟谁都想花一样的钱享受到更好的服务。
我们去外边吃的时候总是会有服务员贴心为大家服务,比如引导入座、点餐之类的,尤其是经常看到他们过来询问需不需要加点水,这个最频繁了,吃一顿估计能被问个两三次,不过有的时候你会发现明明还有满满当当的汤他们还是过来问了,这让人有点摸不不着头脑。
你可能会觉得服务员太贴心了,但是实际上这是服务员在暗示你,如果你不懂的话就太尴尬了,那么小编就来给大家具体的分享一下吧。
服务热情
作为餐饮行业除了食物要好吃之外,再就是服务是否到位,一般在吃火锅的时候,因为锅中一直处于翻滚的状态下,汤汁就会慢慢被蒸发,中途肯定是要加一两次汤的,要是一个服务好的火锅店,都不用你自己去叫她们,服务员都会频繁的走动在顾客之间,观察你锅中是否要加汤了,这样也就能够增加顾客的满意度。
2.防止锅里汤变少
还有个原因就是这个火锅里面的汤真的就少了,单纯地想给你加汤进去,尤其是辣锅煮到一半然后没什么水了,剩下就是一大堆的辣椒、花椒之类的配料,根本没法涮,这个时候就得加水了。
3、增加店里换座率
下午、晚上都是用餐的高峰期,如果你去一家火锅店已经吃了两个小时的火锅,菜品这些都吃得差不多了,但是没有想走的感觉,依旧坐在座位上聊天,那么这个时候服务员就会过来问你加不加汤了,如果不加汤的话,可能就需要你快点离开,这样就能给后面来的客人留出位置了。
4、暗示该买单了
要是到了火锅结束的时候,要是顾客还没有买单的意识,那么服务员也就会频繁的询问是否要加汤,或者说是否要关火的话语,其实这都是为了让你尽快买单,毕竟只有顾客都走了,服务员才能下班,虽然问的比较委婉,但是很多人依旧弄不明白,结果就会在空气中留下尴尬,不知道你是否经历过这样的事情呢?
很多人都想不到,看似简单的一句话竟然隐藏了这么大的学问,如果你不懂的话,那么真的比较尴尬,朋友们,以后吃火锅的时候,服务员要是频频过来,问你加不加汤,你心里就有数了。