乐成街道代表联络站组织人大代表学习。乐成街道供图

　　代表联络站是人大代表联系群众最直接的平台。近年来，在省、市各级领导的关心下，乐成街道人大代表联络站充分发挥其视察调研、联系群众、舆论宣传、献计献策、对接监督等“五大平台”作用，紧紧围绕街道中心工作和市人大重点工作，访民情、解民忧，实实在在地协助和监督政府做好民生实事，努力为建设重要窗口贡献更多代表力量。

　　设施升级制度更新 代表离群众更近

　　“请问一下，户口迁移，我的医保要怎么扣除？”近日，一名市民拿着市民卡一边走进乐成街道人大代表联络站接待室一边询问。“您原来的医保费用如何扣除？您的户口目前在何处？”在详细询问了个人相关信息后，人大代表余瑞丰主动起身，带着该市民前往市民卡办理中心进行处理。

　　当天，按照值班安排，金溪社区的人大代表余瑞丰值守联络站，对他来说，无论大事小事，只要能帮上群众的忙，那都是好事。“联络站是我们与市民联系的桥梁，有了这个地方，我们能更好发挥自己代表的作用。”余瑞丰说，如今许多群众都知道乐成街道人大代表联络站设置在街道办事处，主动咨询、寻求帮助的人也多了起来。

　　乐成街道代表联络站成立于2014年7月1日，目前站内共有人大代表37人，其中省代表2人，温州市代表9人，乐清市代表28人（其中兼温州市人大代表2人）。乐成街道人大工委主任吴旭松介绍，原联络站位于办事处三楼的办公室，仅40多平方米。去年，在乐清市委、市人大的支持下，乐成街道人大工委启动联络站改造升级行动，“联络站的作用必须是联系群众，所以一切设计必须要考虑到群众方不方便。”吴旭松说，为了便于群众，联络站最后选址在一楼，并设置单独的接待室作为群众接待所需。今年10月，焕然一新的乐成街道人大代表联络站正式落成。

　　在接待室内，乐清日报全媒体记者注意到，墙上贴着接访值班表以及相关的接待制度。据介绍，原来的联络站接待制度为每月一接待，即每月的10日为接待日。“硬件设施提升后，我们将接待制度更改为一周一接待，每周二由我们代表坐班接待，其余时间由街道干部坐班。”吴旭松说，如今的联络站面积约有210平方米，设有接待室、议事厅、代表书吧、站长室共四个房间，配备大型宣传试听、5G网络接口、大量书籍等硬件设施，优化代表的履职环境，大大提高了代表的履职效率。

　　开展调研监督 达成工作共识

　　“停滞了那么多年，这条路终于有了眉目！”日前，乐成街道人大工委受到市交通管理局的邀请，参加十八玍水库扩容项目工程规划现场会。原来，从乐成公交枢纽站至城北里章的乐北公路项目多年来因为资金原因迟迟得不到落实。“该工程主要对城北上山道路进行拓宽改造，提高安全性。”城北片人大代表张昌斌介绍，因为道路长度约16公里，路程长，涉及方面复杂，建设资金很难到位。

　　多年来，联络站多次组织人大代表调研，与相关部门进行商讨，关心该公路项目的进展情况。每年的市两会期间，都有来自乐成街道的人大代表针对乐北公路的建设情况提出议案，这条路也成为代表们心里的一块石头。“今年乐清启动十八玍水库扩容项目规划，而乐北公路线路正好与十八玍水库水管建设相近，道路建设也将被纳入整体项目的规划中，资金问题也得到了解决。”张昌斌说，得到这个消息后，代表们十分激动，感慨大家付出的努力并没有白费。

　　11月24日上午，北门社区人大代表张晓京接待了一位家住北门社区的市民，反映银溪水质被破坏的问题。“银溪的水怎么可以用来洗衣服，可得好好管管。”张晓京询问后觉得奇怪——“这几年来我们每天都有安排工作人员在银溪沿河进行巡逻，怎么会有落网之鱼？”得知情况后，她与社区干部做了交流，也多次前往现场进行了解，“我们发现少数居住在银溪上游附近的居民选择于凌晨三四时在河道旁洗衣服。”张晓京马上将这个情况向街道干部汇报，“加强巡逻管理是一方面，但是如何将这个情况完全制止住，我们要想出对策来。”经过与街道干部的反复对接，街道提出了一个新思路：在河道旁主动设置公用洗衣槽，将洗衣废水引入排污管道，既满足市民的需求又防止河水被污染。“通过人大代表联络站，我们才能真正了解到群众的想法和需求，监督工作才能达成共识。”张晓京说。

　　据悉，今年年初，在新冠病毒疫情稍缓以后，乐成街道人大工委马上着手开展人大监督有关工作，对复工复产情况进行了调研。4月份，代表们就“美丽田园”工作进行了视察；7月28日，街道人大代表联络站组织全体代表对街道2020年的5项民生实事项目进行视察，并对项目进展及顺利实施提出了意见；8月底，代表们先后对南门小商品市场、乐成中心菜市场、一棵树文创园、音乐之城CCD等重点项目进行实地走访查看……马不停蹄地深入基层已成为代表们的工作日常。

人大代表督查南门小商品市场拆建项目。乐成街道供图

　　组织学习活动 提升履职能力

　　人大代表的素质是人大代表履职能力的基础，乐成街道人大代表联络站作为乐清制度齐全、硬件设备完备的联络站，一直将代表的教育培训作为首要任务。乐成街道人大代表联络站规定“三必学”制度，“当年党中央及各级党委的重要会议精神、各级人代会会议精神、各级人大常委会的相关文件都是我们必学的内容。”吴旭松介绍。

　　“我们会经常组织走访选民，广泛听取群众意见，关注群众的重点、共性的诉求以发现更多的建议题材，提出更具广泛性、更有价值的建议。”人大代表余瑞丰介绍，此外，联络站也会针对实事开展学习活动，比如在开展“五水共治”监督活动前，会组织代表们学习《环保法》《水污染防治法》等法律知识；在调研教育工作前便要学习《义务教育法》《未成年人保护法》等法律。“在调研中学习，在学习中调研，代表们才能真正实现履职水平的提升。”余瑞丰说。

　　记者还了解到，近年来，乐成街道人大工委不断加强代表联络点的建设，由工委委员周庆城创办的老周工作室，得到了市民的充分信赖和肯定，解决了不少棘手纠纷问题，为全市社会治理做出不少贡献；由人大代表陈姿为主要建设的南门代表联络点也正在建设中，她在做好社区工作的同时，也积极投身交通治堵工作，取得较好的社会效果。“接下来，我们将继续活跃联络站活动，积极参加各种调研视察，认真思考、踊跃发言，发挥我们基层联络站的人大力量。”吴旭松说。