近日,由中指研究院主持研究并发布的《中国房地产顾客满意度发展白皮书(2020)》出炉,显示近3年全国房地产顾客满意度水平持续提升,行业已进入服务变现时代。
祥生浙北作为“长三角”房地产行业服务标准的引领者,秉承祥生“幸福生活运营商”的企业品牌定位,时刻铭记“营造幸福生活”的使命,坚持“幸福无微不至”的品牌理念,通过对城市家庭需求的洞察与探索,创造可持续生长的幸福生活场景,点燃一团星火,照亮社区服务的美好前路。
以多彩活动,焕新四季生活
专注营造产品,以全龄段服务为先导,快速提升品牌价值。就在刚度过的2020年,祥生浙北以多彩活动焕新四季生活,通过四大IP活动、幸福社群、幸福π等多重服务,着力打造“有温度、有生活、有活力”的“幸福+”社区,将幸福传递至客户心底。
从春天为业主提供增值服务,焕新升级的「优家行动」,到暑期陪伴孩子快乐成长的「小飞象夏令营」,再到秋天的第一场球赛——为中青年人群量身打造的「“祥生杯”业主篮球赛」,以及冬日里,那一场场为业主专属的「幸福生活节」,刻画了宝贵又美好的珍藏记忆。
以热爱为媒,汇聚篮球梦想
通过对客户数据的分析与总结,祥生认为一般社群生态体系的缺憾,往往是更重视对儿童、老人、女性的关爱,而对作为家庭中流砥柱——中青年人群缺乏关注。
鉴于此,祥生浙北为中青年业主量身打造了名为「“祥生杯”业主篮球赛」的大型IP活动,重新点燃年轻的热血,并以多城联赛为契机,将篮球热爱寓于平凡生活中,用“社群”理念打破传统的邻里社交格局,让「篮球社群」成为连接邻里互动的幸福纽带。
作为芜湖南部著名的“篮球之乡”,南陵自2003年起,每年都会举行本地篮球联赛。当地浓郁的篮球氛围,恰与祥生社区篮球文化理念不谋而合。以此为契机,祥生浙北积极融入当地篮球发展,与南陵篮协展开合作,并携手热爱篮球的祥生业主,举办首届“祥生杯全民健身篮球赛”,并成立“祥生浙北业主篮球俱乐部”。以绿色低碳全民运动的健康方式,打破传统邻里社交方式,将更精彩、更具活力的幸福元素带入到南陵社区当中,用无边界的乐趣拓宽幸福生活边界。
以空间筑梦,营造满意生活
在幸福π五维服务体系的基础上,以“杭州云溪新语”为首个试点的「幸福π·空间」正式落成。根据儿童、青年、老年三大核心群体的生活诉求,通过对社区公共空间的合理规划和创新利用,「幸福π·空间」打破墙壁、家门对居民生活的制约,释放“小家”之外的社区领域。
目前首批「幸福π·空间」试点项目已在杭州、安徽省芜湖市南陵县落地,后续还将有更多形式丰富、贴合业主需求的创新内容,以场景承载服务,为业主提供更多品质服务,让社区生活幸福升温。
自2017年进入南陵县以来,从最初的开工筑梦,到后来的暖心交付,祥生浙北始终坚持立足客户视角,走规模与品质双优发展的路径,为5500户、16000万业主营造了祥生式的美好生活体验。
2020年,在严峻的疫情之下,南陵东方樾率先通过云直播、云展示等方式,以智慧手段实现产品到服务的全景展示,获得了当地政府及专业人士肯定。
首批「幸福π」落户东方樾,为南陵业主的生活带来品质升级和诸多改变。秉承“以交流为中心”的设计理念,通过合理优化公共空间,让传统“架空层”变成社区的公共客厅,为南陵城市的人居体验树立了新的标杆。
幸福品质提升,房修中心落地
守护幸福,兑现美好。本着“精于品质、专于服务、归于满意”的服务价值,祥生浙北一站式房修中心为南陵业主带去优质的房修服务。
从硬件系统升级,到服务理念提升。房修服务中心依托祥生专业房修团队,遵循“3175”服务承诺,严格执行9步维修法,持续优化以“家”、“社区”为容器的幸福生活,为业主勾勒出幸福生活的未来愿景,令“祥生式”的房修服务体系在南陵落地生根。
从“造好房子”到“造好生活”,祥生浙北必将延续“规模与品质双优”发展的目标,满足人与人、人与社区、人与城市之间的多元化需求,在实现企业稳健发展的同时为客户营造更加优质的生活,以实现幸福生活为己任,不断探索前行、勇敢创新!