走基层、强“四力”③ | 报道的温度怎么来？细节、修辞，还有独特的视角！|西湖

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　　今年春节，为了让留杭过年的外来务工人员度过一个安心、暖心、舒心的春节，2021年2月1日至2月28日，西湖景区、西溪湿地公园联手推出一份“优惠大礼包”。

　　大年初一，记者跟随改革体验官一起在西溪西湖探梅赏景。2月13日，浙江日报、浙江新闻客户端新媒体栏目推出新春专题《在西湖西溪感受“梅”好》，在体验了“双西”一日游后，记者和普通游客一样，体会到了“改革有感觉，重在有温度”。

　　改革有感觉重在有温度

　　这是一个特殊的春节。从“回家去”到“且留下”，西湖与西溪，不再只是很多人心目中的旅游向往地，今年更承载着淡淡的乡愁——这也对“双西一体化”改革再次提出了明确要求：要让改革有感觉，需精准把脉、更应量体裁衣。

　　在采访中，一位景区工作人员的话让我印象深刻：“‘双西一体化’改革要借助技术，但更重要的是去体会人心的温度。”

　　在体验中，我们发现改革正是这样行进的。虽然只是一根杆、一张票、一趟车这样的民生细节，但往往饱含温度，于无声处提升了游客的体验感：我们在停车场看到有外地游客为“无杆停车”竖起大拇指，我们在“双西直通车”上听到了杭州本地人的自豪点赞……

　　“双西一体化”改革其实是管理生态的重塑，对游客的各种需求作出智能响应。这是城市治理的智慧哲学，也是改革为民的温度所在。

　　（作者：浙江日报杭州分社记者张彧）

　　专家点评

　　这是一篇极富有人情味的体验式报道。报道采取明暗线交织方式，明线是以去西湖西溪赏梅游踪展开，暗线则是讲述杭州市景区如何落实“西湖西溪一体化保护提升”改革成效和一系列的惠民政策。整篇报道文章结构严谨、语言凝练利落、又相当到位。新春报道很容易模式化，这篇报道却非常有新意。

　　首先，新闻价值凸显，于寻常中寻找不平常。一是人和事的选择很有典型性。报道中特邀了改革体验官周建平和记者一起去体验。周建平是杭州市政协委员、西湖景区的督导员，他所关注的“西湖西溪一体化保护提升”是今年景区具有示范效应的改革工程。两者形成了报道的典型性。二是时间和地点具有显著性。今年由于疫情的影响，有很多人选择留在杭州过年，故而较之往年游客会多，时间节点具有特殊性。而西溪和西湖又最能代表杭州的风景点。这两者构成了新闻价值要素。

　　其次，叙述视角客观、文章紧凑凝练。文章大量引用周建平的直接引语，以他作为观察者的视角，其评价显得客观真实。如“景区的改革不错哦”“撤杆效果明显”“ 绿堤现在免费开放”“80元联票”“我也希望以后可以开通更多直通车”等。结尾以周的话做总结：“一个道闸杆、一条公交线路、一张联票，这些小细节可以代表一座城市的温度与美好。”一句话非常凝练，言简意赅，收束全篇。

　　还值得一提的是，这篇短文巧妙地运用了大量的修辞手法，使得文章趣味盎然，如拟人手法的61道杆集体“下岗”、比喻手法的“优惠大礼包”、“梅”字一语双关，既是看梅又寓意美好。文似看山不喜平，这些修辞的悄然融入使得文章生动活泼、富有时代气息。

　　（点评专家：李蓉浙江工商大学人文与传播学院副院长、教授）