新年伊始，寒意未尽，当人们还沉浸在浓浓的春节气氛中时，义乌第二自来水公司工作人员已从“休假模式”切换至“工作模式”，深入农村服务群众，让群众享受“零”跑服务。

　　廿三里街道朱村共有用水户114户，于2021年1月下旬完成“一户一表”改造，由于临近春节，考虑到村民置办年货及外出未归等情况，经与村委商定于春节假期后开展上门签约。

　　为了让节后首个上门签约项目顺利拿下签约率100%的“开门红”，为2021年全年“三服务”工作创造良好的开端，义乌第二自来水公司广发动、勤宣传，做足各项准备工作。

　　活动现场，公司工作人员按照分工各司其职，一部分与用户签订用水合同，另一部分跟进指导用户体验高效便捷的掌上服务功能：指导用户使用支付宝、微信等电子缴费平台完成水费缴费；为代扣用户示范如何绑定表卡编号用于水费查询及发票打印；告知用户水费预存功能以避免忘缴、漏缴水费……

　　对于一些不会使用智能手机、无法利用缴费平台进行缴费的老年人，工作人员则耐心地告知，可就近选择农业银行、农商银行、工商银行、建设银行、稠商银行共5家银行网点办理水费代扣业务，实现水费缴纳“零跑”。