近日，在杭州北山街少年宫附近的人行道上，一位年轻的妈妈怀抱孩子正在卖自制的酸梅汤。这一幕，被正在巡逻的杭州西湖区综合行政执法局北山中队城管队员方建锋看到。

　　西湖边是不允许随意摆摊卖冷饮的，他便蹲下身，跟这位年轻的母亲聊了起来。

　　“卖冷饮啊？小宝宝多大了？”

　　“八个多月了。”这位母亲说。

　　“你这个是哪里来的？”

　　“自己煮的。”

　　女子说，自己老家安徽，现住在临安，当天是先坐公交车再换地铁，总共花了两个多小时来这里的。她说自己之前来西湖边玩时，看到有人在卖酸梅汁，就想来这边试试卖卖看。这是第一次卖，材料都是很好的，包装袋也用热水泡过清洗过。

　　方建锋劝导她说，杭州是个旅游城市，在这里卖这些东西是不允许的，这属于无证设摊。“说句实话，你这东西什么标识都没有，毕竟是吃的……”

　　女子说，家里有两个女儿，手上抱着的是小女儿，丈夫患病，自己在家待不住，所以出来干点事想贴补家用。

　　听到这里，方建锋心里五味杂陈：“剩下的我都买了。”

　　说着，他把女子保温箱里剩下的10多瓶酸梅汁都买了下来。

　　女子有些哽咽。

　　“家家有本难念的经，没事的，你早点回家。”方建锋说，考虑到年轻妈妈是初次摆摊且占道经营并未造成严重影响，便给予了免于处罚的决定。

　　正是因为理解他人的生活不易，所以方建锋选择在适当范围内采取人性化执法的方式推动工作，让执法不仅有尺度，也有温度。不少路人都表示，方建锋的善心之举在维护了城市市容的同时，也一定程度上解决了摊主的家庭困难，有理更有情。