“效率太高了,这么快就帮我们准备好了办公室。”刚签约成立不到10个工作日,奉化腾讯云启产业基地的工作人员就从奉化区岳林街道办事处拿到了临时办公室钥匙,办公设备一应俱全,随时可以“拎包入驻”。
自党史学习教育开展以来,奉化区区、镇两级政府部门把学党史与办实事紧密结合,瞄准企业发展难点、痛点,通过主动靠前一步,强化服务效能,解决企业在生产经营中碰到的问题和困难,为企业办好一件件关键小事。
在奉化区岳林街道,除全力助推重点项目落户投产外,该街道还创新性提出“两张清单”制度:一张企业提出的需求清单,另一张是街道提供的服务清单。街道充分发挥辖区内的凤麓新材料加速器、复旦科技园、58众创等新兴功能平台的资源优势,为辖区企业提供数字信息平台、产业基金、寻找上下游配套产业等个性化服务。
“我们发现一家生产打印机的企业急需嵌入式C语言技术支持,街道利用服务清单搭桥牵线,最后由一家众创平台的一科技企业接单,目前双方正在对接洽谈。”岳林街道发展服务办主任徐可科介绍,通过两张清单,让新引进的科创型企业反哺现有的传统制造企业,提升产品科技含量和竞争力,同时也为科创型企业获得商机,实现双赢。
主动靠前一步,为企业提供暖心服务,江口街道则是把移动服务窗口开进了企业园区。
位于江口街道的宁波启迪智能装备科技园是省级小微企业园,今年以来有30余家企业密集入驻,街道抽调了两位工作人员在园区内设立移动窗口,开展企业走访、政策宣传、协调对接,帮助企业开展注册辅导、安全生产、人才管理等工作。
数字赋能,打造企业服务新载体。面对企业发展诉求,奉化区经信局运用数字化、信息化等手段,推出联企跑企2.0模式,通过8718平台服务窗口受理、驻企专员、企服专班接办以及奉化区中小企业公共服务平台、8718平台微信公众号、“企业码”平台,构建“线下+线上”多渠道的诉求接办机制,完善流转交办、专班商办、跟踪催办、考核督办的闭环处置机制,切实帮助企业解决要素保障、政策咨询、专项服务等诉求内容。
3月至4月期间,奉化区各企服责任单位共计500名驻企专员走访企业3606次,梳理问题270个,问题答复解决率达到98.5%。