新浪新闻客户端

守护美好 传递温暖——美的置业辽宁区域秩序员徐剑|致敬城市耕耘者

守护美好 传递温暖——美的置业辽宁区域秩序员徐剑|致敬城市耕耘者
2020年09月22日 12:23 新浪网 作者 沈阳日报

  年初突然而来的疫情让人们忽然发现,原来,在我们的家门口、在身边一直有一群人在默默地守护。尽管他们的工作和我们的日常生活的每一个环节都密切相关,却很少被人注意。当遇到疫情这样的重大冲击时,他们挺身而出勇敢担当地筑牢我们家门口的防线。危难时刻他们给我们的不仅是安心,还有感动,而平常的每一天,他们都在用奉献和贴心传递着这个城市的温度,守护我们的美好生活。为此,沈阳日报采访了一位年轻的物业“秩序员”通过他的工作和视角,聚焦城市中那些和他一样的“守护者”们,是如何在看似平凡的岗位上做出不平凡的业绩的。        

  清晨的园区里迎来一缕阳光,人们从梦乡醒来时,徐剑早已来到自己的工作岗位,他要查看上白班的秩序员与昨晚已守护一夜的同事的交接,然后开始新一天的工作。看似简单的重复中有辛苦的付出,看似平凡的岗位却有着最重要的责任,这就是徐剑的工作——他是美的物业辽宁区域一名项目秩序主管。

  “带着使命感去守护家的温暖”

  徐剑今年27岁,是美的物业时代城项目秩序主管。“秩序员的主要工作职责,是维护社区的安全,和业主息息相关。做好社区的安保工作是物业管理的基本保障,也是物业管理方面难度最大的工作之一”。徐剑告诉记者,安全是人们对家园的最基本的要求,而我们社区是由一个个家庭构成的,秩序员的工作,决定了社区能不能给家庭提供安全、安心的生活。“所以我们在入职培训和日常工作中,公司始终在强调秩序员工作的重要意义,培训大家如何带着使命感去守护家的温暖。”

  徐剑说,要做好社区安全工作,不仅要严格遵守公司制定的工作流程和秩序,还要以责任心去积极发现问题主动工作,“我们小区刚交接的时候,因为装修人员较多,材料也很多,为此我们团队有针对性地强化了常规的安全措施之外,特别还增加了消防方面的监控和检查,消除隐患,规范管理,一位业主的院子里因为意外出现火灾苗头,我和同事们第一时间就赶到现场将一场可能发生的重大火灾扼杀在萌芽之中……安全无小事,做好预防的同时,迅速处理突发问题的紧急预案必须要做好。”

  采访过程中,徐剑用他朴实平淡的话语,对记者描述了他所了解到的美的置业辽宁区域公司的社区里,普通物业人的工作日常。他说,尽管他们很多都不善言辞,却在一举一动中透露出细致专注。通过他的讲述,我们可以看到烈日下、风雨中,正是这些平凡而坚定的付出,让城市、让社区每一天都生机焕发。

  “关键时刻,我们会第一时间站出来”

  日常默默奉献,关键时刻第一时间站出来。2020年,在沈阳各个社区抗疫一线,有无数个故事以及无数个为之奔忙的身影。徐剑所在的美的置业辽宁区域物业服务部门,也上演了一幕幕感人的画面。“今年疫情来得很突然,很多人都措手不及,但是我们美的物业辽宁区域的工作人员,在第一时间就行动起来。没有相关经验,工作增加导致人员不足,我们都一一解决,筹备防疫物料、设立防护体系,向业主宣传和普及防疫知识,公司全员出动,动用了各种渠道去完成。封闭管理小区,不仅完成防疫工作,还要保障业主的生活,美的置业辽宁区域的社区,还为业主的外卖、采买等需求提供便捷服务。”

▲美的物业

  “秩序员这份工作,我觉得必须有热情和责任心,只有这样才能不觉得枯燥和辛苦。今年疫情那段时间,我们一直都是长时间高强度地工作,很多同事因为工作需要不能和家人见面,但是他们从来没有抱怨。最累的时候,公司一些岗位的同事,每天连轴转,没办法兼顾自己的家庭,但家人知道我们的工作性质,也在全力支持我们。因为这就是我们的工作,这是我们的职责。”关键时刻,正是徐剑这样的物业服务人员挺身而出,帮助沈阳成千上万个社区、数百万家庭众志成城,将疫情阻挡在家门外。

  “用‘智慧’守护美好生活”

▲美的时代城实景 

  平台的高度决定了视野。徐剑作为一名物业人,对行业未来也有自己的观点和判断:“互联网时代,人们的生活方式变化非常大。从物业服务和守护生活的角度,智能化、智慧化是重要趋势,而我们公司在全国物业服务公司里,是智慧社区、智慧科技服务的引领者。其实我们在沈阳项目的业主,对美的置业辽宁区域所倡导‘智慧’生活方式会有很直观的体验,这其中也有我们美的物业智慧服务的功劳。”

▲美的物业

  记者了解到,徐剑所在的美的物业今创立于2000年,今年8月更名为“铂美物业”,一直以物业服务为主,布局智慧社区全产业链,是一家业务涉及社区服务、金融服务、养老服务、文化服务、租售服务、合同能源管理、家电配套服务等领域的新型智慧科技服务及资产管理整合运营商,打造了线上智慧社区平台“云邻社区”和线下泛社区服务体验中心“云朵之家”。

  入职美的物业以后,徐剑对智慧服务、互联网信息化服务有了更深刻认识,他表示:“新时期的物业人,一定要懂得互联网时代的生活和服务特点,并不断学习以提升自己,才能跟上时代的脚步。比如说,从秩序员岗位的角度出发,既要让业主看到和感受到强大的安全保障,又不能让园区里岗哨林立、巡逻人员一队队地走来走去,这就需要一个科学而智能化的体系,将人员和设备合理配置,安心和舒适同时兼顾。”

▲美的物业

  以科技赋能,不断创新变革,以智慧、健康的方式引领行业发展,持续打造优质的美好生活服务场景,徐剑向我们描绘了物业智慧化的未来画面……在沈阳智慧城市建设不断推进的今天,徐剑等一批新时代的物业人,正在用“智慧”守护人们的美好生活,用贴心服务传递着家的温暖。

  勇敢、勤奋、敬业……我们感动于那些城市守护者,他们或是医生,或是环卫工人,或是交警,或是徐剑这样的新物业人,他们是城市耕耘者,也是守护者,他们不惧烈日、无畏风雨,用坚守让城市向美好,让生活更有温度。

▲美的物业

  本文为广告推广信息

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
新冠肺炎
权利保护声明页/Notice to Right Holders 我要反馈
新浪新闻客户端
新浪新闻客户端

扫描左侧二维码下载,更多精彩内容随你看。(官方微博:新浪新闻

图片故事

新浪新闻意见反馈留言板 400-052-0066 欢迎批评指正

违法和不良信息举报电话:4000520066
举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2020 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有