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原创 | 南方略王兴茂:疫情下企业如何“强身健体”提高“免疫力”

原创 | 南方略王兴茂:疫情下企业如何“强身健体”提高“免疫力”
2020年02月18日 15:26 新浪网 作者 南方略-刘祖轲

  据中国邮政储蓄银行小微企业运行指数课题组近日(采用随机抽样的方法)对全国小微企业展开问卷调查的结果显示——超九成小微企业开工延迟;近八成企业绩效下降;有超过半数小微企业难以坚持超过三个月。

  疫情影响比较大的是第二产业,由于大部分城市工期的推迟,产能受限,整个产业损失了半个月到一个月的产能,如果疫情得到有效控制,后期公司在产能上进行提升,行业发展顺利,完成全年的生产任务是有可能的。疫情影响最大的是第三产业,即服务业,疫情对餐饮、娱乐、旅游是致命的。

  本次疫情还叠加春节因素,预计影响将比SARS更大。面对疫情,我们给企业提出六条切实可行的建议:

  第一,保障员工健康

  如果企业已经决定复工,那么就要对员工的劳动环境进行必要的改善和注意,如华为提前全面消杀、京东24小时线上诊疗。如果真的发生这种集中性和突发性的疫情感染,理论上会引发以下几种问题:

  ●整个工作区或者企业进行深度隔离

  ●人员筛选和排查,按症状分类监控企业负责人追责并承担员工在此期间的医疗费等损失

  因此,为了做到生产防疫两不误,复工之前企业必须清理思路:

  1、做好开工准备与作战计划

  ◆员工返岗防护须知

  ◆充足的消杀物资准备

  ◆管控办公区路线

  2、人员信息统计

  ◆及时同步登记人员身体情况并报备;

  ◆统计每日回程人员信息,做好隔离期通知;

  ◆每日制作员工疫情防控工作简报;

  ◆做好防疫接口人碰到相关问题的协调处理。

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  3、全面消杀

  ◆不同区域需使用不同消毒液

  ◆做好消毒提示

  ◆关注重点关注区域

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  4、企业餐厅管理

  ◆盒饭分餐、专人领取

  ◆强化餐厅内部人员管理

  ◆实时消毒,垃圾分类,菜品留样

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  5、通风系统管理

  ◆摸清现状,排除隐患

  ◆针对不同办公区域,制定相应的管理方案

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  6、会议管理

  ◆做好电话会议支撑

  ◆特殊情况,需提请报批

  ◆控制会议时间

  ◆会议室消杀

  7、访客管理

  ◆通知各部门尽可能取消和减少来访的访客行程和接待

  ◆设立外来来访人员专属接待区

  8、员工关怀与沟通

  ◆定期通报防疫信息给员工普及与温馨提醒

  ◆公开疫情防控细则安抚员工心情

  ◆建立信息报备制度及时了解员工情况给予关注与帮助

   9、行动/总务/后勤注意事项

  ◆防疫物资建立台账

  ◆做好疫情期间宣导政策,以及舆情监测

  ◆做好应急预案

  第二,调整用工形式

  疫情期间,不仅是餐饮业和商超业有用工冷热不均的问题,其他一些经济和生产领域或多或少也存在同样问题。毋庸讳言,一些与抗疫急需用品有关的产业和企业员工加班加点还显人手不够,而一些病毒感染风险较大的行业,存在临时歇业和临时减少用工人员也是不争的事实。

  为了减少企业损失,同时帮助复工企业解决人手不足的问题,企业之间可以开展“员工共享”模式。据媒体披露:自盒马鲜生2月3日宣布与云海肴、青年餐厅实现合作以来,北京市又有沃尔玛、超市发、永辉等商超发布了招募令,为暂时歇业员工提供工作岗位。

  疫情之下的“共享员工”合作,不仅能有效盘活临时赋闲在家的大量人力资源,缓解一些企业需减员减产的压力,还能更好保障抗疫急需用品的生产,化解一线生产员工严重不足的压力。

  第三,争取政府帮扶

  疫情下从国家到地方,从金融机构到行业协会,都在陆续出台有力措施,打响一场保护中小企业的战斗。

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  就支持金融服务疫情防控来看,2020年1月26日,中国银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,专门提出要做好受困企业金融服务。2020年2月1日,中国人民银行、财政部、中国银保监会、中国证监会、国家外汇局等五部门联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,包括五部分,共30条措施。2020年2月2日,财政部又发布了《关于支持金融强化服务 做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。

  2月14日,国务院联防联控机制于北京召开新型冠状病毒感染肺炎主题新闻发布会,介绍加大疫情防控财税支持力度情况、加大对受疫情影响企业特别是小微企业金融支持力度情况。中国人民银行金融市场司副司长彭立峰针对“疫情对金融市场的影响”问题进行了回应。

  各地地方政府也出台一些帮扶政策。如北京19条政策、上海市4条政策、苏州苏“惠”十条、深圳福田区出台“福企”十一条(企业最高可获200万支持)。但是,对于国家政策小微企业大部分仍不太了解近期国家针对企业的宽松信贷政策。企业负责人应该赶紧与所在地政府联系,尽快在政府的帮助下恢复生产恢复营业。

  第四,做实人才培训

  企业运营离不开上下游供应链上企业的配合,一个企业几乎无法单独生存。如果您的企业员工身体健康,疫情防御措施做得很到位,现在已经复工,可能没有业务可做,因为您的客户可能没有复工,您潜在目标市场的企业也可能没有复工,您的供应链上的企业也可能没有全部复工,那怎么办?我们建议企业抓住这个时段练好内功,搞好员工培训,为企业疫情后快速恢复营运,提高运营效率做好准备。

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  平常企业员工工作繁忙很少有时间静下心来学习,现在是好机会。“没有受到良好培训的员工就算再怎么努力,结果仍然会是缺乏效率、成本增加、客户不满,有时还会使公司陷入危机”(安迪.葛洛夫)。培训是提高企业效率的都一个手段。葛洛夫在《高产出管理》介绍,英特尔的员工大约有2%-4%的时间都花在了课堂上,是各部门经理就老师,培训员工是经理的职责之一。

  因为培训员工具有极高的管理杠杆率。例如,你是一个经理为培训员工一次花费4小时(准备3小时,上课1小时)培训自己的员工,疫情期间你培训员工4次,共计16小时。你的部门如有10个人,第二年他们在公司工作的时间大约是2万个小时左右。如果你的培训能将部属的绩效提高1个百分点,对公司而言便多了200个小时——这就是培训的结果。

  第五、准备转型升级

  17年前的“非典”危机,改变了中国的社会形态,也带来了多个新兴产业的诞辰和发展机会。在2003年防控SARS阻击战中,就有腾讯、京东、阿里巴巴等不少企业为了‘活命’被迫自我进化,最后冲破困境化茧成蝶。疫情在给一些行业带来负面影响的同时,也是行业整合、升级的一个时机。

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  在疫情影响下,电子商务、电子政务、居家办公、虚拟会务/商务、线上教学等新业态和新模式将迎来新一轮快速发展。相对而言,传统企业受疫情影响要大于互联网企业,传统企业应该向互联网企业看齐,用互联网思维改造企业。因为处于传统行业的企业有几个痛点:

  其一,行业价值链布局上的痛点。价值链过长,信息传递不高效,导致反应速度慢,沟通变复杂,企业应该去中间化缩短产业链;

  其二,过于标准化,缺乏个性与特点。企业应向丰富性和多样性方面发展;

  其三,独善其身,各自为政。企业应该实现跨界合作,向平台化发展,挖掘增长新亮点。

  第六,逆势招揽人才

  少数受疫情影响严重的企业必须当机立断该裁员的裁员,做好遣散安置;该调整经营方向与缩小市场规模的,即可修订年度经营计划,马上付诸实施。

  如果您的企业有一定的实力,抗疫能力强,就一定要抓住机会了。有“危”就有“机”,在同行裁员缩编的时候,必然有一批人才会进入市场,这正是有发展雄心的企业网罗优秀人才最好的时机。

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  第二次世界大战后,商业发展放缓,金融紧缩。当有一批优秀的工程师从已经关闭的美军实验室撤离时,富有传奇色彩的惠普创始人比尔.休利特和戴维.帕卡德意识到,不能让如此难得的招贤纳士机会从眼前溜走。惠普把握机会招揽了大批优惠的工程师,为日后惠普的长足发展奠定了人才基础。20世纪40年代末,惠普刚经历了一段艰难时期,它当时还是个羽翼未丰的电子设备制造商。

  中国科学院预测科学研究中心专家团队最新研究显示,疫情短期内对中国经济造成冲击,对中国2020年全年经济影响有限。只要我们企业没有在疫情中倒下去,那么疫情过后一些‘憋了很久’的经济活动将集中暴发。疫情过后肯定会有强劲的经济反弹。各企业应该对国家充满信心,对企业充满信心,对未来充满信心。

  PS:本文系南方略王兴茂老师原创,版权归王兴茂老师所有,欢迎各位朋友转载,转载请标注出处和作者。

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