香肠、牛肉、四喜丸子等近20种熟食，西红柿、土豆、黄瓜、菠菜等近30种蔬菜，还有香蕉、苹果等各类水果，刀削面、面粉等多种主食……线上提交订单，线下无接触配送或无接触自取。2月22日上午，居民按照顺序、在不同时间段来到北京市西城区大栅栏街道养老助残服务中心有序地取走自己预订的水果、蔬菜和熟食。

　　“这个线上买菜的便民措施特别让人高兴，菜价格优惠，品种也多，真是方便又安全。”大安澜营社区居民高莱利开心的说。自2月14日大栅栏街道开始实施“社区封闭式管理”措施以来，在严守安全防线的同时，把全力保障民生作为各部门的重要工作，千方百计解决民生保障难题，尽最大力量把疫情防控对居民生活的影响降到最低点。这不，考虑到辖区老年人众多外出采买不便的情况，大栅栏街道养老助残服务中心零距离平台建立了“银鹤抗疫爱心服务站”，引进两家公司为街道提供商品线上预订线下取送服务，居民可选择无接触配送或无接触自取。

　　据悉，预订服务依托“银鹤零距离APP”以及“银鹤苑”微信群开展。居民下载APP后，点击其中的“生活服务”版块，就可以点击菜品进行预订，各式新鲜蔬菜、副食等商品总数达到60余种。加入微信群的居民可以在群中利用小程序进行接龙报名，预订想要的菜品。预订方式既有定期预订统一配送，也有少量现货供应，充分满足居民的日常生活需求。预订成功后，工作人员会逐一进行核实，并统一预订进行分装发放。如果居民选择自取，工作人员会分时段通知居民，将商品放在银鹤苑门口自提处，居民无需与工作人员直接接触;如果居民选择送货上门，工作人员会与居民联系确认后，将物品放在居民指定地点，由居民自取。

　　为保证商品更放心、安全地到达居民们的手中，工作人员在取货、配货服务中全程采用无接触的方式。在货品配送、分装过程中，养老助残服务中心会确保工作人员做好场地消毒和自我防护，并填写“安心卡”。

　　截至目前，大栅栏街道养老助残服务中心的预订服务按照一周一次的频率已经顺利开展了两次，贴心放心的服务得到了居民的认可。下一步，中心还将根据居民意见及时调整物品的种类，增加主食类产品以及生活必需品，更大限度满足居民的需求，在这个特殊时期，为居民提供更及时、贴心的服务。