雄安之声消息（通讯员徐倩）在新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，雄安新区移动迅速行动，深入贯彻落实集团公司、省公司的工作指示要求，进一步提高政治站位，强化责任担当，全面加强疫情防护支撑工作，支持新区打赢疫情防控攻坚战。

　　为支撑疫情防控工作，雄安移动为新区政府和医院疫情防控人员免费开通手机免停机业务，保障医护人员通信畅通无阻。梳理包括政府部门、医疗机构在内的集团专线30余条，全力履行特殊时期7*24小时上门服务的承诺，并按需完成2条政府指挥调度应急专线开通。积极配合政府部门做好疫情防治等公益短信的群发保障工作，向新区移动客户发送疫情防控公益短信430万余条。

　　疫情防控工作中，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，集结全体党员，走进新区三县各小区，迅速全面开展排查工作。针对被排查人员，建立专用的排查防疫微信群，及时通过微信群传达到每一位住户，确保人人知晓，并及时转发官方最近疫情进展情况及科学防控知识，引导大家在思想上重视、措施上科学。保持与住户之间的联络畅通，并对排查用户建档立卡，实施日报告制度。

　　强化线上渠道引流，方便客户足不出户办理业务。通过朋友圈、厅内公告等途径向广大客户宣传通过河北移动APP办理、查询业务，方便客户足不出户办理业务，减少客户出门次数，有效降低感染病毒的风险。

　　强化通信保障，积极支撑疫情防控。针对疫情防控期间人们外出活动减少，对家庭信息化产品依赖度提升的特点，雄安新区移动增加春节期间的前、后台值守人员，明确先远程、后现场的响应机制，第一时间响应客户需求。雄安新区移动提醒宽带装维人员入户为客户安装宽带时，为了客户身体健康，必须做好安全防护措施。同时，做好重点场景通信保障，梳理包括新区管委会、三县政府、医院、交通枢纽等在内的重点场景56个，组织优化人员实时监测网络指标和负荷情况，及时响应投诉，累计投入人员37人次、车辆11车次。

　　雄安移动人在坚守，雄安移动人在行动，守土有责，共抗疫情！