燕赵时讯消息(通讯员王超颖)近期,枣强县税务局制作了《电子税务局(纳税人端)操作流程教学视频集》,纳税人可以通过扫描二维码,直接在手机上学习涉税业务办理流程,实现了随时随地学习电子税务局的操作应用。
“因为经常有人咨询网签三方协议、增值税普通发票代开等业务怎么办理,有时候纳税人比较多,等待时间比较长,为缩短纳税人等待时间,我们就利用业余时间将操作流程制作成视频,纳税人需要了解哪个功能模块的操作流程,拿出手机来扫一扫就能学会。”办税服务厅负责导税工作的尤雅丽介绍说。
该视频由办税服务厅熟悉操作的一线税务干部录制,详细介绍了财务会计制度备案、网签三方协议、发票票种核定办理、增值税普通发票代开申请、网上申领发票等9项常用电子税务局业务办理流程。“税企交流群里扫码就可以学习操作流程,不用打电话一步一步问了,更加直观清楚,真地很方便。”枣强嘉农粮油食品有限公司林会计说。8月14日,税政部门发现该公司的申报表存在主附表小微优惠不一致的问题,需要在电子税局做更正申报。公司在外出差的林会计第一次在电子税务局做更正申报操作,打电话到办税厅咨询,工作人员直接将操作流程二维码推荐给她。林会计几分钟就弄清了该项业务的办理方法。为提高群众知晓度,该局将该电子手册二维码在各级办税服务场所进行张贴或电子展示,充分利用税企交流群、纳税人课堂等网络平台进行推送,真正做到了让纳税人多跑网路、少跑马路,缩短等待时间,提高办税效率。
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