中商情报网讯：由于体验式零售涌现及对优质真实体验的需求激增，中国对体验营销的需求相应上升。体验营销的市场规模由2015年的256亿元增至2019年的398亿元，复合年增长率为11.7%。为展示产品特点，消除试用壁垒及激发客户，越来越多的零售商选择通过体验式及互动式方法对消费者进行营销。预计中国体验营销的市场规模将持续增长，2020年中国体验营销市场规模将达440亿元，2022年市场规模有望突破500亿元。

　　数据来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

　　三大因素驱动体验营销行业发展

　　1、由日益增加的中产阶级所支撑的需求

　　随着中国经济的稳定增长，中产阶级数目由2014年的5.47亿人增至2018年的5.58亿人，复合年增长率为0.5%。预期中产阶级的消费能力将推动各行业的增长，尤其是高端及奢侈品牌的消费品。体验营销服务是一种有效的营销方式，其能通过与消费者面对面接触建立品牌亲和力并提高品牌认知度。汽车及快速消费品行业的该等品牌，更加注重体验营销以扩大对品牌认知度及忠诚度的影响。因此，中国中产阶级的日益增加将促进体验营销的增长。

　　2、年轻消费者对生动化营销方式的需求

　　中国00后及90后消费者是推动奢侈品及大众商品的消费的主要动力。预期该趋势将继续，以及到2020年，35岁以下的这代人将推动中国65%的消费增长。创设吸引新一代消费者的体验营销活动所需的主要因素包括产品设计的真实性及创新性、品牌体验、品牌能作为一种表达自我的方式、对流行应用软件即时满足、便利及用户体验的需求。为激发消费者的购买意慾，生动化的方式及营销加速活动（包括产品路演、展览及线上AR/VR体验式活动）的需求旺盛。年轻消费者对生动化营销方式的需求将推动体验营销的增长。

　　3、采用体验式零售及创新技术

　　体验式零售正在中国日益崛起，并成为一种趋势。尽管电子商务能提供便捷，但购物行为是一种消遣并为建立品牌忠诚度的重要组成部分。到访一家店舖的消费者能拥有真实的体验并享有优质的客户服务。凭藉视觉、听觉、嗅觉、触觉及味觉所有感官，零售商能创造连接客户的触点并刺激销售。另一方面，创新技术（如VR（虚拟现实）及AR（增强现实））在体验营销中正变得日益普遍，使品牌能塑造用户体验、吸引消费者并鼓励改变营销方式。应用VR及AR能通过在实际地点提供数字体验而弥合体验与行动之间的差异。体验式零售及创新技术的普及将能推动对销售加速活动及体验营销的需求。

　　更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国精准营销行业市场前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。