3月29日，武汉同济医院光谷院区E1-9楼病房最后一位新冠肺炎病人出院，胜利“清零”。至此，青岛大学附属医院（简称青大附院）医疗队完成抗疫任务。在援鄂英雄凯旋之际，海尔服务收到了一封来自青大附院援鄂医疗队的感谢信。

　　143名医护人员用集体签名、按手印的方式对海尔服务无私援助表达了感谢：“感谢你们在举国‘战疫’的危难时刻挺身而出，和医护人员同舟共济！感谢你们为青岛大学附属医院援鄂医疗队所做的无私援助，大爱无疆！”

　　时间回到2月9日，青大附院援鄂医护人员抵达武汉，2月11日接管同济医院光谷院区的一个病区。当时武汉严寒降雪，医疗队面临两大难题：一是取暖器、生活用品紧缺；二是由于封城，由青岛发来的防护服、口罩等防疫物资需要转运。

　　获知这一消息后，海尔服务武汉流动服务站主动承担生活物资采购、转运等工作。在特殊时期，仅用两天时间就为医疗队采购了143台取暖器。50天的时间，海尔流动服务站不间断地为医疗队进行生活物资采购，免费提供生活物资超过13万元，为医疗队提供后勤保障。

　　除了对青大附院医疗队的援助外，在疫情期间，海尔服务第一时间为火神山、雷神山、大别山区域医疗中心、方舱医院安装热水器、空调、冰箱、洗衣机等家电，累计服务湖北省185家医院，涉及全品类海尔家电8000多台。在全国，海尔服务已经累计服务1200多家医院，服务全品类产品2万余台。非常时期，海尔服务争分夺秒，奋战在抗疫一线,，为全民战“疫”贡献一份力量。