【#哈啰回应顺风车司机高速开智驾睡觉#】#哈啰称不允许开智驾手离开方向盘# 日前，有用户爆料称，在使用哈啰出行平台的顺风车服务时，发现司机在高速路段竟然全程闭眼休息甚至打起了呼噜，完全依赖辅助驾驶功能行驶。从该用户发布的视频中可以看到，司机双手仅轻轻搭在方向盘底部，而订单信息显示这是一辆特斯拉Model Y，行程从上海到杭州，费用为275元。针对这一情况，用户向平台进行了投诉，但平台回复表示经过核实，车主并未违规，并且提供了一张5元无门槛优惠券作为补偿。同时，哈啰顺风车官方账号也作出回应，希望用户通过私信提供更多信息以便进一步处理。然而，发帖用户对平台的反应感到不满，指出平台未及时跟进其私信。对此，4月13日，@东方财经 联系了哈啰官方客服，得到的答复是：根据规定，即使是启用辅助驾驶功能，驾驶员的手也不能离开方向盘，更不能在驾驶过程中入睡。如果再次发生类似情况，平台将依据相关规定对车主进行处罚，以确保乘客的安全。（东方财经）