“真的非常感谢，你们的服务真是周到又贴心！”72岁的龙老先生感激地对上门服务的民生银行工作人员连声表示感谢。

　　龙老先生是民生银行南宁望州支行的客户，近期需要开立储蓄卡收款，了解到客户年纪较大，出行不便，支行工作人员提出为客户提供上门服务。在约定好时间后，支行两位工作人员携带移动设备及相关材料来到龙老先生家中，核实开卡意愿后，耐心细致地完成发卡业务，并解答老先生的疑问和困惑。考虑到龙老先生年纪大，支行还为其准备大米、洗衣液等日用品，龙老先生对网点热心贴心高效优质的服务连连称赞，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

　　服务客户无小事，细微之处见真情，民生人坚持以客户为中心，“想客户之所想，急客户之所急”，面对老年客户群体，需要我们更用心、更耐心地服务。民生银行南宁望州支行将继续践行“服务大众、情系民生”的初心使命，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，让有爱有温度的服务不仅在三尺柜台之间，更延伸到厅堂之外。

　　（郭援国）