接到流调协查电话，您该怎么办？|疫情|新冠肺炎

　　自新冠疫情发生以来，有不少人都接到过来自各级疾控中心的流行病学调查（以下简称“流调”）或协查电话，绝大多数市民积极配合，第一时间准确地提供信息；也有的市民抱有怀疑的态度，迟迟不提供信息，甚至拒绝接听。下面我们就说说，如果你接到这样的电话，该怎么做？

　　首先，先给大家解释一下什么是流调？

　　流调是流行病学调查的简称，是传染病防控中非常重要的一项工作，是控制疫情传播的关键环节。流调的目的就在于尽快找到传染病患者和其密切接触者，采取有针对性的隔离、消毒措施，防止疾病传播、扩散。然而，新冠病毒很狡猾，很多感染者在没有出现临床症状之前，作为一个自然人，其生活轨迹零乱而多变，其社会交集纷繁复杂，如何透过这些生活片段，精准查找传染的源头和传播链，需要敏锐的眼光和缜密的思维。在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情中，奋战在一线的疾控部门流行病学调查人员就是这样一群精锐的“侦探”，他们采取抽丝剥茧式的调查方式，将一个个看似毫不相关的片段，串成一条条紧密相连的传染链条。

　　为什么很多人是在深夜休息接到流调协查电话？

　　由于流调信息主要来源于各级疾控部门或行政部门发送的协查函（包括密切接触者、次密切接触者、一般接触者、高风险人员等），获取协查信息的时间往往是白天，也有可能是凌晨，而新冠病毒的感染者会流动，与新的人接触，这些被接触的人又可能再与另外的人接触，如此“行走的传染源”会让新冠病毒持续传播。因此，感染者、密切接触者这类人群越早被找到，就越能早控制住疫情的传播。可以说流调人员就是在和新冠病毒赛跑，必须赶在它传染给下一个人之前截住它。所以，无论何时，流调人员在收到协查函后会立即完成流调工作，联系有关人员。

　　接到流调电话，你该怎么做？

　　首先，在对方说明疾控中心流调人员身份后，应按照对方要求，真实准确提供个人信息，包括：姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等个人基本信息；健康状况、近期是否有不适应症、核酸检测情况等健康监测信息；14天内具体行程、是否去过涉疫中高风险地区、接触人员、接触场所等旅居史信息；外出时的个人防护情况；记不住的信息可以通过日程表、通话记录、电子消费记录、各类票据等来还原行动轨迹、接触过的人。

　　个人隐私怎么办？会不会碰上诈骗电话？

　　首先，流调对象的个人信息和隐私受法律保护，保护个人隐私是每一位流调人员恪守的职业道德，疾控部门会保护被调查对象个人隐私，严格保密！另外，刻意隐瞒流行病学史造成疫情扩散严重后果的，依照《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规追究法律责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　如果担心为诈骗电话，可以向所在区域的疾控部门或街道疫情防控指挥部（具体可关注并查询南昌疾控微信公众号——南昌疫情——各县区指挥部信息或防控咨询电话）核实。