11月20日，有则视频被疯传，引无数网友愤怒。

　　事发在湖北某银行。

　　一位老人被抱起来，膝盖弯曲，双手撑在柜机上。

　　单从背影看，就十分扎心。

　　当深入了解后，只觉得寒心。

　　视频中的老人，94岁，身患重病，行动不便。

　　但某银行表示：

　　“激活社保卡，需要本人到网点进行人脸识别。”

　　没办法，老人的家人只好照做。

　　过程中，他们搀扶着老人，勉强完成人脸识别。

　　数字时代，节省了很多人力物力，提高效率。

　　这本无可厚非。

　　可如果一味追求科技化，忽略弱势群体，是不是太过冰冷了？

　　事后，银行工作人员表示：

　　“若户主年事已高，

　　但意识清醒的情况下，

　　营业网点可上门服务，

　　或委托配偶、父母或成年子女办理。”

　　也就是说，有更佳的解决办法可以选择。

　　但有些人为了“省事”，直接“一刀切”。

　　无独有偶。

　　近日，湖北宜昌一位老人，独自一人冒雨去柜台交医保。

　　却被告知：

　　“不收现金，

　　要么告诉亲戚，

　　要么你自己在手机上支付，

　　就只有这两个方式。”

　　老人双手紧握，不知所措。

　　此时，工作人员头顶上五个大字格外刺眼。

　　跟不上时代步伐的人，又何来享受服务呢？

　　动动手指获取自助服务，

　　或扫个码付款，

　　对年轻人来说轻而易举，

　　可对老年人来说，

　　是生活无法承受的“重”。

　　在全社会开启加速度时，老年人眼看着就要被“抛弃”。

　　张泉灵曾说：“时代抛弃你时，连一句再见都不会说”。

　　原以为，这句话是用来勉励不思进取的年轻人。

　　如今，用在被“抛弃”的老年人身上，恰如其分。

　　活了大半辈子，到头来，他们却要被时代抛弃了。

　　在上海火车站，曾发生过这样一幕。

　　安徽宿州58岁老人，想买一张回家的火车票。

　　他连续跑了6趟火车站。

　　要么排不上队，要么被告知没票。

　　工作人员跟他说：

　　“今天的卖完了，可以到网上买明后天的。”

　　老人说：

　　“俺不会，

　　我觉得在这买票，

　　背包一背咱就走。”

　　突然，老人跪倒在地。

　　边当众磕头，边嚎啕大哭。

　　有家不能回，有钱买不到票。

　　令人无比心疼。

　　老人不知道，“背包一背”就上路的时代，过去了。

　　取而代之的是，智能自助时代。

　　历经世事浮沉的老人，如今却像个迷茫的孩子。

　　而困住他们的，却是一个智能手机。

　　火车站的这一幕也曾在四川某医院上演。

　　根据防疫规定，四川某医院取消现场挂号。

　　10月14日，成都的李大爷和老伴舟车劳顿赶来，却吃了闭门羹。

　　大爷情绪激动，朝着门诊窗口大喊：

　　“你们不能把老人拒之门外啊!”

　　前来看病的马奶奶也说：

　　“社会进步是好事，

　　但也要给老年人保留一些生活空间。”

　　现在是5G时代，可你知道还有多少人处在0G时代吗？

　　据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：

　　2019年，我国60周岁及以上人口约2.5亿人。

　　再者，截至2020年3月，

　　我国网民规模为9.04亿，

　　互联网普及率达64.5%。

　　但农村地区互联网普及率仅为46.2%。

　　也就是说，互联网普及率不到一半。

　　可如今上到医院，下到菜市场，几乎都是扫码付款。

　　就连乞丐，都用二维码讨钱了。

　　老奶奶买菜，拿着现金却被告知不收现金。

　　她只好尴尬地把菜放回原地。

　　老爷爷急着去办事，却怎么也拦不到出租车。

　　他只能艰难地、蹒跚地走开。

　　如果“科技化”是一场生存游戏，毫无疑问，老年人就是第一批出局者。

　　而这，也将成为智能时代最悲凉的底色。

　　科技越发达，老人和时代的“隔阂”越明显。

　　他们跟不上，也逃不掉。

　　辽宁大连，一位老爷爷想乘坐地铁。

　　但因没健康码被拦下了。

　　工作人员反复叫他，“出示一下健康码”。

　　老爷爷见状，情绪很激动。

　　他以为自己做错了什么事。

　　他疑惑地表示：“没人给我这个码！”

　　俩人一直在那僵持，为了不影响秩序，工作人员只好把老爷爷拉到一旁。

　　这下老爷爷急了。

　　“什么？要电话号码？”

　　“谁给我发通行证？”

　　当时看到这个视频，几分心酸几分难过。

　　老人们不是故意捣乱，而是真的不知道什么是“健康码”。

　　每个家庭可能都有老人。

　　有句话说：家有一老，如有一宝。

　　现在看来，老人却成了智能时代的“难民”。

　　他们那一代，没有几个人见过智能产品。

　　在人生暮年，智能手机如雨后春笋般涌出。

　　但很遗憾，没人记得给他们发一张“通行证”。

　　可能有人说：想要跟上时代，那就去学习啊。

　　话是这么说，可哪有那么容易。

　　首先，老年人的心理和生理上的“抗拒”。

　　他们年纪大了，记忆力衰退，对新鲜的事物没多大兴趣。

　　其次，如果他们要学，谁来教？

　　大多数子女一年到头都没见人，压根没有时间教。

　　而有的子女，更过分。

　　不仅不教，还把父母的血汗钱收入囊中。

　　在网上经常看到一些这样的帖子。

　　“卖红薯的老奶奶，

　　2个儿子不给她钱，

　　卖一天她也不一定能收到钱。”

　　“老人一天都没钱吃饭，

　　只能靠临时收点现金。”

　　“大爷说赚的钱都在儿子那，

　　忙一天也赚不到多少。”

　　时代的车轮滚滚向前，老人早已被落下。

　　我还记得去年参加一个活动，需要线上投票。

　　我把链接发家族群，让大伙帮忙投票。

　　半个钟后，外婆发了条语音说：

　　“一一啊，我找了好久都没找到投票入口”。

　　我愣了下，连忙跟她说没关系的。

　　过了会，她又说：“对不起啊，外婆没能帮你投票。”

　　那一瞬间，我鼻子一酸。

　　原来，他们也在努力。

　　想跟上时代发展的步伐，跟子女再靠近点。

　　可已经累到气喘吁吁，还是追不上。

　　就好像一堵墙，把他们的世界和外界隔开。

　　外界的纷纷扰扰，她们无法触及，只能眺望。

　　《后浪》中有句台词，很激励人心。

　　“科技繁荣，

　　文化繁茂，

　　城市繁华，

　　现代文明的成果被层层打开，

　　可以尽情享用。”

　　没错，这些后浪正在尽情享用。

　　可是前浪呢？

　　真相是，早被拍死在沙滩上。可一个文明的社会，不该让任何人被遗弃。

　　值得庆幸的是，

　　我们国家针对“老人智能化”问题，

　　一直在出谋划策。

　　今年两会，导演贾樟柯提出：

　　“扶助老年人享受‘数字化生活’。”

　　数字化不再只是老人的事情，而是全社会的事情。

　　需要全部人都参与进来。

　　生活上，给老人多点耐心；

　　制度上，多点人性化；

　　科技上，给老人保留多点生活空间。

　　不要再让老年人被“边缘化”。

　　有些地区也一直在努力。

　　比如郑州机场安检站设立帮扶点。

　　根据最新消息，国家出手破除老年人智能鸿沟。

　　任何单位和个人，日常消费不得拒收现金；

　　各地不得将“健康码”作为通行的唯一凭证……

　　《中国青年报》曾说过：

　　“文明就是一代人为另一代人考虑。

　　只有掌握话语权的这一代人，

　　为曾经呵护他们，但如今失去话语权的上一代人考虑，

　　文明才能绵延不断生生不息。”

　　对待老人的温度，也是丈量文明的尺度。

　　如果我们只顾着往前走，抛弃老人。

　　那么总有一天，我们也会被抛弃。

　　因为没有人能一直年轻，我们终将成为老人。

　　所以，时代请等等他们，我们也等等他们！

　　为了我们的父母，也为了几十年后的我们自己！

　　 作者：凌一