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1传144:中老年养生课堂背后的“温情陷阱”

1传144:中老年养生课堂背后的“温情陷阱”
2021年01月20日 19:16 新浪网 作者 健康时报

  (健康时报记者 乔靖芳 周学津) 1传144!截至1月20日9时,吉林省“本土超级传播事件”已有至少144人因与林某有直接或间接接触而感染新冠病毒。

  此次“超级传播事件”中,涉及四次针对中老年人的营销推广活动,感染者年龄普遍偏高,多为中老年人,年龄最大的为92岁,60岁以上感染者占此次感染人数比例超60%。

  疫情把“隐秘角落里”的“中老年养生课堂”再次公之于众。

  “我父亲参与这些免费的‘专家养生课堂’后,购买保健品、理疗器械的花销加起来已经有十多万了。”青岛的蒋小禾(化名)说,“那张十多万的存折最后只剩下26.28。”

  社区里的“养生大讲堂”

  蒋小禾所在的街道有一家“养生工作社”。疫情出现前,每周五工作人员都会在各个小区的生活广场上给老人发传单,主要介绍周六的“授课专家”和授课内容。工作人员会和老人承诺,听“专家”讲课不但免费,还可以领取各种精美礼品。“有时候是小购物车、雨伞、小板凳,有时候是一袋面粉或者一瓶酱油,反正都是些生活中能用能吃的东西。” 蒋小禾的父亲蒋敦诚(化名)今年72岁,空闲之时会和邻居们结伴听课。

  课程一般是上午九点开始,但不到八点就有不少老人坐着马扎在店前排队。不少老人认为,去得晚就无法挤进“教室”,更不用说最后领到礼品了,至于“专家们”讲的内容,他们也是“似懂非懂”。

  “课上主要讲老年人如何能活得长、活得好,说着说着就引到他们的东西如何好。”花费了十多万,购买了十余种保健品、两套理疗器械的蒋敦诚,有点恍然大悟地说,“现在想想买的那些蜂胶、冬虫夏草片、深海螺旋藻吃了没啥作用。”

  蒋小禾说,这家“养生工作社”不但讲课,还不定期地组织免费的“敬老出游活动”。工作人员会结合老人们购买保健品、理疗器械的数量挑选出十几位老人,颁发奖杯、奖状,给予出游奖励。“一般是出去一天,大清早出发,下午回来,中午就吃点白菜豆腐之类的菜。”蒋敦诚说。

  “这家店在去年年中就关门了,现在店面是一家熟食店。”蒋小禾说。

  工作人员的“温情陷阱”

  说起“养生工作社”工作人员的销售技巧,蒋小禾情绪很激动。“他们摸清了子女探望老人的时间,专门挑只有老人在家的时候登门。要么陪着闲聊,要么陪着下棋,还有的专门为上了年纪的老人读报。时机一旦成熟,他们就开始推销公司的产品,老人很难拒绝。”

  蒋小禾说,她听过最令她震惊的就是其他“养生课堂”的工作人员,甚至为老人洗脚。“那段时间,我正和父亲因为买保健品的事情闹别扭,听说这件事儿以后一下子就哭了,我觉得他们在侵入性地‘替我们尽孝’。”

  王大宇(化名)曾在某地方性保健品公司实习三个月,期间曾在最基层的门店帮助店员给老人分发礼品。据王大宇回忆,每个门店都会有一位销售主管,既负责对接专家,把控课程走向,又负责关注老人的情感动向。“主管不会教得特别细,在指明方法后,全靠个人发挥。大多数人会在常人能理解的范围内拉近和老人的关系,但也有极个别、极个别的人会‘耍心眼儿’。”

  王大宇说,这些极个别的工作人员会给老人灌输一种思想,老人的钱就应该老人自己说了算,子女之所以不同意老人买东西,完全是为了日后可以继承老人更多的钱产。“这就多少有点挑拨的味道了。老人一旦陷入这种思维怪圈就很难挣脱出来,家庭关系也会受到不同程度的影响。”

  据王大宇介绍,保健品和理疗器械的线下销售一般有两种思路,即靠质和走量。靠质就是盯准企事业单位的退休老人,只需要服务好不多的几个关键人物就可以完成不错的业绩;走量则面对其他老人,通过“薄利多销”的方法完成业绩。“不过最近几年,情况有所收敛,各地的市场监管局也开始重视这方面的问题。”

  “基层老年健康教育的前沿阵地不能失守”

  “从生理层面来讲,不少老人身体具有慢性疾病,除了常规的医疗手段外,他们希望有其他的方式能帮助缓解自己的病痛。就心理方面而言,健康长寿是每个人的梦想。”欧亚系统科学研究会老龄产业研究中心执行主任郑志刚博士分析,“老年养生课堂”之所以能够大行其道原因有很多,“很多老人希望拥有健康的身体,不给子女添麻烦。当然,也有一些老人是出于占‘小便宜’的心理才去的。”

  早在十三五规划中,针对老年教育国家就提出了“养教结合”,但圄于资金、人才等原因,基层老年人的健康教育科普情况仍需提高。“目前的老年健康教育主要集中在老年大学,社区、乡镇基本上处于‘真空状态’,这就给一些企业以可乘之机。从这个层面看,基层老年健康教育的前沿阵地不能失守。”

  李峰阳说,不少独居老人平常难见儿女,更喜欢去人多热闹的地方。“听课的时候,大家的情绪都很高,也容易被说动。我和身边一些朋友都会有种感觉,人一上年纪对死亡就会产生恐惧,人一多,气氛一活跃就不会乱想了。”

  “前两天,一个朋友跟我说他也知道保健品、理疗仪不一定有用,但万一呢?”蒋敦诚说,“人啊,不到那个年纪是不会考虑这些问题的。”

  (责任编辑:石梦竹)

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