今日凌晨，京东方面宣布，为了全面支持武汉当地抗击疫情的工作，从1月25日早8时起，京东物流将正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。

　　京东指出，为了全面提升救援效率，高效利用资源，该通道暂时只接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求，暂不接受个人捐助。有需求的机构组织在通过专线电话或线上客服联系后，京东将专门调配人员核实需求并快速有效落实。此外，京东表示，后续其将定期公布通过该通道运输的物资及机构明细，以便社会监督。

　　值得一提是，据新华视点报道，国家邮政局1月24日再次发出紧急通知，建议公众寄往武汉的邮件快件，优先选用中国邮政、顺丰、京东三家企业。

　　中国邮政优先处理发运武汉的防疫物资，保障防疫物资第一时间寄达武汉。顺丰派出两架飞机空运医疗物资。京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。

　　不仅如此，针对新型冠状病毒肺炎疫情，途家在推出民宿订单退改政策后，再次升级退改保障范围与应急服务，将免费取消范围扩大到全国范围内所有订单。

　　途家表示，即日起至2020年2月8日期间入住湖北省内地区的民宿订单及该期间内湖北省内居民出行订单，经客服审核通过后提供免费取消保障。用户在2020年1月24日前预订的2020年1月24日至2月8日入住的所有中国大陆订单，提供有效机票、铁路或公路客运退订或改期证明（购票日期需要在2020年1月24日前），经途家客服审核通过后将提供免费取消保障。

　　此外，对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒被机场、港口、车站等公共机构劝返、隔离的房客或预定同行人，途家提供房源预订的免责取消保障。参与抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的医务工作者和其他专业工作人员，如因疫情防控的工作需要而无法正常出行的，将在核实相关证明材料通过后提供免费取消保障。

　　与此同时，途家自营志愿为武汉地区参与抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的医务工作者与其他专业工作人员提供免费民宿住宿。