8月1日，Olay于品牌官方微博发布致歉声明表示，就“直播间里对曾经说过的不尊重消费者的话”表示歉意，目前已经加强了直播间主播的管理规范，每一位主播都必须接受严格的上岗培训，并为每一场直播配备监播人员。该微博引发逾万名网友参与讨论，其中大部分评论仍与肖战有关，一些网友指出品牌针对肖战事件给出的致歉声明“姗姗来迟”。
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部分肖战粉丝于今年2月时举报国外同人作品托管网站Ao3，导致该平台被迫停止中国地区服务，这一系列操作致使肖战及其代言的多个品牌受牵连，彼时Olay直播间曾满是骂战。
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