封面新闻记者 张福超

　　4月26日，欧莱雅苏州智能运营中心正式投入运营，这是欧莱雅集团首个智能运营中心，位于江苏省苏州市苏州工业园区，将成为欧莱雅在中国处理D2C和B2B订单的重要服务枢纽，覆盖电商平台、线下零售、美发沙龙等各类商业客户，为集团旗下包括巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等10个品牌提供支持。

　　左起：欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁潘凯杰；苏州工业园区党工委委员、管委会副主任刘华；欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇；苏州市委常委、苏州工业园区党工委书记沈觅；欧莱雅集团首席运营官安拓伟；苏州市委副书记、市长吴庆文；欧莱雅集团北亚区总裁及中国首席执行官博万尚；法国驻上海总领事王度；苏州市人民政府秘书长俞愉；欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍

　　值得注意的是，该中心占地面积46000平方米，配备了先进的自动化和信息技术系统，显著提升了履单效率——每小时能处理逾7000个D2C订单。

　　开幕仪式上，欧莱雅集团北亚区总裁及中国首席执行官博万尚表示：“苏州智能运营中心的启用不仅进一步拓展了欧莱雅在中国的版图，更彰显了我们对中国市场未来发展的持续投资和承诺。我们坚信，下一个“中国”，还是中国，并将一如既往地继续投资。如今，面对中国独特的市场速度和规模，我们将聚焦于发挥自身优势战略，精准布局。该中心将满足中国消费者日益增长的需求，同时强化我们在中国的运营能力，这与中国追求高质量发展的宏伟愿景高度契合。”

　　欧莱雅集团北亚区总裁及中国首席执行官博万尚（Vincent BOINAY）

　　中国拥有全球最活跃的电商环境和持续扩张的网购市场。据悉，2023年欧莱雅中国高达62%的业务来自于蓬勃发展的电商平台，其中大部分是D2C（直面消费者）订单。新中心的成立，紧密贴合电商领域日益增长的市场需求。据了解，在“欧莱雅，为明天”的可持续发展战略指导下，苏州智能运营中心将全面采用100%可再生能源，助力实现欧莱雅集团的可持续供应链目标。同时，该中心也将积极响应并支持中国的“双碳”目标，为推动绿色发展和构建低碳社会贡献力量。

　　欧莱雅集团首席运营官安拓伟表示：“我们正处于商业格局剧变的时代，革命性技术层出不穷，电子商务市场蓬勃发展，市场需求也日新月异，消费者对我们的产品和服务提出了更高的要求，并渴望能获得更卓越的消费体验。苏州智能运营中心正是我们对此的积极回应。通过运用数字解决方案和尖端技术，我们积极推进供应链的转型和升级，为中国的消费者和客户打造一个更加敏捷和可持续的供应链”。

　　欧莱雅集团首席运营官安拓伟（Antoine VANLAEYS）

　　法国驻上海总领事王度（Joan VALADOU）表示：“中国已经成为法国第一大化妆品出口国。欧莱雅，作为在中国市场拥有极高知名度的集团，在其中发挥了关键的作用，也成为了法中两国经济发展的重要见证者。”

　　法国驻上海总领事王度（Joan VALADOU）

　　苏州工业园区党工委委员、管委会副主任刘华表示：“欧莱雅集团是园区30年来开发建设、跨越发展、转型升级的见证者、参与者和贡献者，也是园区企业加快产业高端化、智能化、绿色化发展的优秀代表。此次欧莱雅集团全球首家自建智能运营中心在园区开业，将充分运用先进的数字化和自动化技术，为消费者提供全流程、定制化、高品质的卓越服务和体验，为集团业务创新运营打造新标杆，为园区产业高质量发展增加新动能。”

　　苏州工业园区党工委委员、管委会副主任刘华

　　苏州智能运营中心的落成，是欧莱雅在中国战略发展的重要里程碑，得到了中法两国政府的大力支持。这不仅凸显了欧莱雅对中国市场的长期信心和坚定承诺，也彰显了中法两国经贸关系的紧密与深厚。正值中法建交60周年和欧莱雅深耕中国的第27个年头，苏州智能运营中心的落成无疑为中法双方互利共赢的故事谱写了新篇章。