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陪诊师变“黄牛” 监管缺位须及时斩断利益链|有一说一

陪诊师变“黄牛” 监管缺位须及时斩断利益链|有一说一
2024年05月07日 16:17 新浪网 作者 封面新闻

  □邹阿江

  近日,有患者家属曝光,北京一家医院系统显示医生预约满员,但陪诊师收费500元后却能挂上号。经调查发现,陪诊师是通过“特殊渠道”提前预留好了号,换个马甲变成了“黄牛”。(法制日报)

  陪诊师本是近两年兴起的一门小众职业,初衷是为一些特定人群,特别是老年人提供便利的医疗服务,包括挂号协助、药物代取、就诊陪同等。从媒体调查来看,陪诊师变“黄牛” 抢占号源,这样的现象在全国各地都普遍存在。此前,就有医疗行业的专家指出,陪诊行业准入门槛低,服务质量参差不齐,乱象也在逐渐滋长,部分黄牛化身陪诊师倒卖号源,让这一行业鱼龙混杂。

  据患者家属爆料,想在挂号系统上预约满员的医生号源,只要在社交平台求助,就有所谓的“陪诊师”主动找上门来,称通过后台技术团队操作,就能插队排上号。

  对此,有网友不禁质疑,同样在平台预约同一位专家的号,为什么患者挂不到,陪诊师却能挂到?现在医院挂号普遍都是实名制,所谓的“后台技术团队”,难免让人怀疑,到底是医务内部管理不到位,还是存在“内鬼”与所谓的“陪诊师”相互勾结,通过倒卖号源来获利。

  根据现有的法规条例来看,倒卖医师就诊号源,不论加价多少,即便是一元钱,这种行为不仅违反了市场规则,而且触犯了打击黄牛倒卖医院号源的相关规定。

  不管是黄牛化身陪诊师,还是原本就从事陪诊服务的陪诊师铤而走险,要解决陪诊师换上马甲变“黄牛”的乱象,既要对陪诊服务越界情况严厉打击,更要顺藤摸瓜,查一查陪诊师背后的技术团队是如何挂上号的,是否存在内外勾结和利益输送。

  陪诊师变“黄牛”事件,暴露的不仅是陪诊行业的乱象,更折射出相关部门对陪诊行业监管缺失的现状。从长远来看,若要规范陪诊行业,应尽快将陪诊服务纳入规范化管理,堵住可能被滥用的“后门”,方能从根本上斩断这条不正当的利益链,让陪诊服务回归正轨,真正服务于民、惠及于民。

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