泰州移动坚守满意服务初心，开展以“我为群众办实事，品质服务零距离”为主题的系列上门服务活动，着力解决关系群众民生福祉的重点、难点问题。

　　送服务进集团。为畅通集团客户诉求表达渠道，将移动高品质服务“送货上门”，公司建立“服务管家”进集团工作机制，党员志愿者定期到认领的集团单位提供业务咨询、主推智能产品介绍、优惠活动办理等服务，现场还为集团单位员工免费贴膜、登记预约宽带义诊、并宣传防范通讯信息诈骗知识，便捷贴心的服务受到集团单位的好评。

　　送服务至家庭。为全面提升家庭宽带网络质量，攻克群众重点反映的网速慢问题，公司组织开展“宽带义诊进小区”专项行动，已覆盖全市2000余个小区，服务用户2.1万户，智慧家庭工程师走进小区，主动为群众解决网络问题，免费提供宽带测速、宽带问题诊断、智慧家庭升级等各项便民服务。

　　送服务给老人。为了让老人更好地融入智能时代，针对老年客户的特点和需求，公司组织开展“送课上门”实践活动，党员志愿者以网格为单位，定期深入小区、村镇，耐心教导老人们使用宽带、互联网电视，对常用的智能手机应用，如生活缴费、语音视频等进行科普，演示“足不出户”就能办理业务的“5G云台席”的使用方法，切实帮助老年人跨过“数字鸿沟”，享受幸福夕阳红。