直播卖大闸蟹，卖着卖着把商家换了。

　　近日，董宇辉在舟山海鲜溯源专场检查大闸蟹样品时，连续拆开两只，发现蟹黄不够饱满，颜色也不太理想，随后直接表示：“换个商家。”

　　现场原本还在介绍商品，听到这句话后，工作人员随即叫停，撤下了原来的样品。董宇辉没有继续往下卖，而是要求重新挑选。

　　从直播画面来看，这次换商家并不是简单地换一箱螃蟹。团队随后又拆了二十多只，检查情况后才重新上架销售。

　　这段画面传到网上后，不少人注意到了董宇辉当时的表情。有人觉得，他对商品质量确实较真；也有人怀疑，这是不是提前安排好的直播环节。目前，单凭这段画面，还无法判断是否存在剧本安排。

　　除了换商家，直播间还提到了售后问题。按照现场公布的说法，如果消费者收货后觉得品质不符合预期，可以申请全额退款，不需要退回商品，相关损失由销售方承担。具体执行条件，还要以实际订单售后规则为准。

　　董宇辉此前也遇到过类似的生鲜品控问题。

　　在东方甄选直播期间，有消费者反映买到的水蜜桃存在坏果。对此，董宇辉曾在直播中公开道歉，并提出为相关消费者办理退款。

　　这次轮到大闸蟹，两件事涉及的商品不同，但问题都出在消费者收到的东西，能不能达到购买时的预期。

　　大闸蟹尤其如此，直播间里的样品再漂亮，也不能直接说明发出去的每一只都一样。蟹黄够不够饱满，螃蟹是否新鲜，消费者拆开包装才知道。

　　当然，现场拆样品和检查实际发货商品，也不是一回事。直播间把关是一道关，仓库分拣、打包运输又是另一道关。消费者最终收到什么，还得看整条发货流程。

　　目前，网上关于这次直播的讨论还在继续。有人认可董宇辉当场叫停，也有人更关心后续发货能不能做到一致。至于商家更换的具体情况，以及是否存在事先安排，仍需要更多信息确认。

　　说到底，主播在镜头前拆开几只螃蟹，消费者能看到；自己下单后收到的螃蟹怎么样，才是另一回事。

　　如果你买大闸蟹，发现收到的货和直播间展示的差距很大，你会直接申请退款，还是会先找商家协商？

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