（记者 王桂波）
自年初武汉市新冠疫情发生以来，他参加了长江网“在线问诊”活动，为上千人提供了义务咨询，这个人就是山东省招远市张星镇的王寿臣。
面对突如其来的疫情，党中央进行了一系列部署，号令全国人民“万众一心，抗击疫情”。全国各省市纷纷伸出援助之手，全力以赴支援武汉。王先生从电视上看到，白衣战士一批又一批赶赴湖北，协助当地医院救治患者。从企业到民众，有的捐钱，有的捐物，有的前往武汉做志愿者。他心里很着急，自己能做点什么呢？
2月初，武汉长江网为阻击新冠肺炎，缓解民众因疫情带来的心理压力，率先开辟了“在线问诊”栏目，向社会招募医务工作者加盟。王先生立即报名，2月9日接到了通知，2月13日正式加盟。
王先生今年63岁，曾经是一名在农村工作过多年的乡村医生，对中医诊疗有一定的经验。1996年进入媒体工作。2003年，北京“非典”期间，他以记者身份，先后采访过50多位中西医专家，发过几十篇报道，对疫病的预防积累了不少经验。
“我当时就在想，别的做不了，这个在线咨询还可以吧。”基于这个原因，他觉得参加“在线问诊”或许能通过咨询为处于疫情恐慌中的民众提供一些咨询。
接到加盟通知后，王先生立即在自己接近十万粉丝的以中医养生为主题的微博中连续发布两次信息，同时也刊发了长江网“在线问诊”的接口二维码。微博信息发布后，首先得到了新浪微博的大力支持，每天发布来自各大媒体的抗击疫情的新闻数十条，同时，精选一批医疗专家的抗疫经验，编辑后即时发布。
王先生对国家抗击疫情很有信心。他认为，这次疫情和2003年“非典”类似，有2003年抗击非典的经验，一定很快就能战胜。
在疫情初期阶段，形势非常紧张，王先生自己心里也或多或少有些不安。但是，因为有2003年抗击“非典”的经验积累，还是首先从心理上控制了自己，控制了家人以及街坊邻居，告诉大家务必按照政府规定，不外出、不聚集，戴口罩，注意保暖就不会感染。因为是农村，有的家里有艾蒿（就是艾叶）他就叫他们特别是阴天要点燃熏烟，因为历代中医文献都记载艾叶具有避秽预防瘟疫的作用。他把自己家里的陈艾分给亲戚朋友使用。后来证明这种预防方法是对的，有的医院也在用。
面对大量网友的咨询，王先生给自己制订了作息时间表：早上5点半开始，到晚上10点半结束。期间，除了上卫生间，几乎一直坐在电脑前，有时连饭都顾不得吃。怕眼睛受不了，专门买了一副防电脑辐射眼镜。咨询高峰期集中在二、三、四、五月份，有时，一天有几十人进行咨询。
据统计，咨询网友大多集中在湖北、安徽、河南、江西、湖南等省，咨询者以女人为多，他们要么为自己，要么为孩家人。大致分为四大类：第一类，恐惧恐慌；第二类，寻求预防方法；第三，乱买药物。第四，寻求其他疾病治疗方法。咨询最多的是前三类。
王先生告诉记者，产生恐惧恐慌心理的，很多都是心理比较脆弱的中老年人，其中以女性为多。恐惧恐慌的原因，主要是看到每天报道的新增感染病例以及死亡数字，有的是因为看到了微信上的一些不良信息。这些人有一个共同的特点，感觉好像末日已经来临，随时自己就会被感染，惶惶不可终日。他们一上来就是发几个流泪的小图标。针对这类患者，王先生首先帮他们辟谣，不要相信那些无头视频。告诉他们，首先要按照政府的个人防护要求去做。对未知的疫情，你越是恐惧恐慌，就会降低自身的正气，就越容易被击倒。只要保持良好的心态，在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人。“正气存内，邪不可干”。让他们多看看坚守在一线的医务人员、警察，以及穿梭在武汉市大街小巷为市民提供服务的志愿者。他们不害怕吗？肯定害怕。他们危险吗？危险。但是，有使命感的驱使，恐惧和危险，已经被他们置之度外。所以，居家隔离，只是活动不方便，没有什么必要太恐惧。想想看，你的处境比他们还危险吗？
有效合理的心理疏导，对一些冲动型心理不健康的人起到了阻止作用，让他们变得冷静起来。对那些上有父母下有孩子的年轻父母，特别有效果。
老年人的恐惧主要是一些体质虚弱，经常感冒，患有心脏病、高血压、糖尿病等基础疾病的人群。这类患者，会告诉他们，坚持疫情期间用药不间断，合理调节饮食，保持良好心态。
中青年人的恐惧，如果没有什么基础病，可以说是真正的杞人忧天。只要记住“苍蝇不叮无缝的蛋”这句话就行。身体棒棒的，什么病毒都会躲着你。荆州有个顽皮的孩子说，我和爸爸妈妈就是百毒不侵。
但是，也有少数人，因为心理不够强大，患上失眠、焦虑、烦躁，没有胃口，有的说不敢看新闻，甚至有不想活的念头。这是属于典型的轻症抑郁症，对此，除了心理疏导之外，会告诉他们“秘方”专治这种症状，叫他们买干黄花菜熬水喝。这个方法好像是北京301医院一位大夫告诉甘肃卫生厅厅长的。2010年甘肃舟曲泥石流发生后，好多解放军救援官兵后来患上了抑郁症，都是在一位著名老中医建议下，用干黄花菜熬汤治愈的。后来，在平常遇到一些类似抑郁症的患者也会让他们喝可口的干黄花菜汤，效果很不错。黄花菜又名忘忧草。
这次疫情期间，凡是患有严重失眠、焦虑、没有胃口、不爱说话、老说爱发呆的人，都会让他们用这个食品疗法。王先生认为，他们出现这些类似抑郁症的症状，属于非常时期的暂时症状，黄花菜一定会起效，结果反馈确实不错。有的做汤吃，有的把这种缓解精神压力的食品疗法告诉亲戚朋友以及在外留学的孩子。
在居家不能外出的日子，王先生要求他们根据网上介绍的八段锦进行模仿锻炼，按摩或者拍打肺经、肝胆经、脾胃经经络穴位，特别是肺经。对上网不熟的，给他们发去经络走向图片，告诉他们拍打的方法。另外，保持充足的睡眠。这是提高抵抗力的重要一环。
湖北一位网友把王先生的微博告诉了他的一位患上焦虑症的朋友的妻子，他妻子说，丈夫在企业上班，因疫情隔离在家一个多月，出现失眠、烦躁、焦虑、沉默寡言、唉声叹气等症状，经常在房间里走来走去，或趴在窗户上向外看或者用手指敲窗户。看到丈夫的反常行为，她十分担心，怕他控制不住自己做出傻事。王先生从他妻子口中，得知她的丈夫是个有文化的人，疫情之前性格一直都是开朗的。王先生和他通了电话。经过详细了解，他出现这些情况，主要是看了电视上专家说“没有特效药”和增死亡病例统计，他担心这种看不见摸不到的病毒，不知什么时候会传染上他。经过开导之后，这位做丈夫的心情晴朗起来，惭愧作为一家之主没有自己先挺起来。最后，王先生跟他约定，疫情结束后，有机会来武汉，一定要让他陪着到六渡桥玩，吃武汉人最爱吃的热干面。
除了恐惧恐慌人群之外，就是一些寻求预防方法的。这类人群以女人居多，好多人为孩子老公咨询。他们看到国家卫健委的阶段性预防治疗方案，有的也想服用，问是否可以。对于这些问题，王先生告诉他们，中医开方剂需要针对每一个人的具体情况进行辨证论治，不可以一方统治，如果懂中医可以在这个基本上随症加减。
为了满足大家预防的要求，又能尽可能做到简便实用有效，王先生拟定了两套方案。一是，居住农村的，家里有艾叶或者能买到艾叶或者艾条的，每周两三次对室内进行熏烟，尤其是阴湿天气，一定要关窗熏烟，然后打开窗户通风。因为艾叶是几千来中医防治瘟疫的第一药草。李时珍在《本草纲目》中说：“艾叶取太阳真火，可以回垂绝元阳。服之则走三阴，而逐一切寒湿，转肃杀之气为融和。灸之则透诸经，而治百种病邪，起沉疴之人为康泰。”这个方法，简便易行，湖北蕲春和河南南阳的网友说，他们那里艾草很多，听这么一说，马上利用起来。有人留言说，他们村全是艾草味。
这个简便的预防瘟疫的方法，也从河南通许县人民医院得到了证实。他们医院每天都对大厅走廊用艾叶点燃后熏烟，全院几千职工无一人感染。
“偏方治大病”，也能防大病。有了理论依据和“临床”试验之后，王先生便在微博上进行发布，不仅得到了网友的认可，也得到了中医专家认同。
能够买到中药的，就让他们买桂枝汤，每周两次，买了之后煎汤全家都可以喝。张仲景留下来的这个千年名方，最能补阳气，补胃气，提高抵抗力。这个方剂的知名度对于中医爱好者来说就像武汉人吃的热干面。后来，看到河南通许县人民医院让全院医护人员用甘草与干姜泡茶喝，感到比桂枝汤更简便，就推荐这个桂枝汤的缩减版给咨询者。这两味食药兼用，可以调和阴阳，平衡身体的内部环境，增强免疫力。
定居国外的一位华人，将这个方法又介绍给了他的同学。他们找不到桂枝，就用桂皮（桂枝和桂皮都是一棵树上长的）。
为了应对来自不同网友不同问题的咨询，王先生有时看到没有把握回答的问题时，就调动他的“人脉库”，请他曾经结识的中医专家进行解答，他们得知长江网“在线问诊”这一举措后，纷纷表示，有需要解答的尽管问，这方面的资源很丰富。
另外，王先生还告诉咨询者，一定要定期拍打肺经和大肠经。保持不吃撑，大便要通畅。不要过食辛辣、生冷以及黏滑腥臭食物。隔离在家，也要充分利用有限的空间定时做必要的身体锻炼。
有一些人是无病乱买药，看到别人买自己也买，也不管有用没用。这些人，缺乏医药知识。因为恐惧，慌不择药。有的说，买的感冒药、咳嗽药能吃十年，有的家里储备了大量的双黄连口服液，有的人一下子买了50包小柴胡颗粒，有的把买来的药，也不管是否对症，当作预防药每天都吃。针对这种现象，王先生提醒他们，中药不是西药看说明书用药，是需要辩证的，不辩证就吃很容易对身体造成危害。
这类人心里也是比较恐慌，比第一类的恐惧要好一些。他们变得特别敏感，身体一不舒服，或咳嗽或发热流鼻涕，本来是普通感冒，也如临大敌，拿起药物就吃。
遇到这类人群，最重要的是要让他们知道新冠肺炎是一种寒湿疫，卫健委专家总结的主要症状是干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻。没有这“十个字”的症状就无需惊慌。后来，有网友就说，这十个字症状就像试纸一样，身体不舒服了，一对比心里就放心了。也有很多不放心的，需要王先生给予判断。“我能感觉到他们听了自己只是普通感冒之后是多么得开心”。王先生说他最高兴的就是看到网友最后发来的“鼓掌”和“笑哈哈”的图标了。
总的来说，从2月上旬到5月上旬，4个月的时间，累计回答咨询人次有上千人次。现在，仍然有人问，如果像专家说的今年冬天再来一波疫情，是不是应该提前准备一些药物。
只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。美好的世界靠我们的双手共同去创造，我们在讴歌抗疫英雄时，也不能忘记那些默默奉献的草根力量。
