为深入践行以人民为中心的发展理念，增强全员为客户提供优质服务的积极能动性，通过标准牵引、客户导向、服务注智，全面提升服务人员的职业技能和服务水平， 11月26日-27日，中国电信河南公司举办了2020年第三届“翼展杯”销售服务技能运动会—服务技能竞赛。

　　中国电信河南公司党委委员、副总经理肖振涛强调了服务工作的重要地位，并指出：如何把服务做到极致，让客户欣然满意，是要持续研究的课题，服务工作不仅仅体现在一场竞赛中，更多的是体现在每一位员工、每一个岗位，不同服务角色的每一天的努力中，要求大家不忘服务初心，将“用户至上、用心服务”的理念贯穿到服务的每个细节之中。

　　本次参赛的76名选手、19支代表队，来自中国电信河南公司的营业、客服、政企、网运部门，员工们经过岗位坚守、层层选拔，一路乘风破浪，共有6支代表队突出重围，闯入到决赛赛场。

　　经过几轮的激烈角逐，场上比分逐渐拉开距离，现场气氛热烈，尤其是激动人心的抢答环节，选手们表现突出，尽现电信员工奋发向上，勇于拼搏的精神风貌。

　　本次竞赛共15名选手荣获个人奖，3个单位荣获团队奖。中国电信河南公司党委委员、副总经理、工会主席王永志分别为荣获个人奖一等奖的选手和团体奖一等奖的单位颁发荣誉证书和奖牌，并向获奖者表示祝贺。

　　本次竞赛以“赛”为牵引，通过竞赛激发比拼氛围，发现优秀人才，学习先进模式；以“训”为保障，提升各岗位服务骨干队伍的核心能力，实现员工快速赋能，全面提升中国电信河南公司的服务技能和水平。

　　“两深入两服务，全员服务在行动”，河南电信将继续努力，全心全意做好服务。（文/图 胡鑫）