【#腾讯云发布致1957家客户报障说明#：云API服务异常，持续时长近87分钟】4月8日15点23分，腾讯云工单、售后服务群以及微博等渠道出现大量腾讯云控制台登录不上的客户反馈。今日，腾讯云发布故障复盘及情况说明表示，经过故障定位发现，客户登录不上控制台正是由云API异常所导致。

　　据介绍，云API是云上统一的开放接口集合，客户可以通过API以编程方式管理和操控云端资源，云控制台通过组合云API提供交互式的网页功能。故障发生后，依赖云API提供产品能力的部分公有云服务，也因为云API的异常出现了无法使用的情况，比如云函数、文字识别、微服务平台、音频内容安全、验证码等。

　　据腾讯云方面透露，此次故障一共持续了近87分钟，期间共有1957个客户报障。

　　腾讯云方面表示，综合盘点这次故障，最根本的原因是在版本变更过程中，没有有效执行沙箱验证和预案演练，暴露了在变更管理上的不足，接下来将从多个方面快速进行改进和完善，以减少故障的影响范围和影响时长。