文 | 柳华芳
“离婚妇女整容改变命运”，“成功换头成人生赢家”，“如果不是做了这个鼻子，你今天怎么拽得起飞”，“别人屁股已经开始做线雕了，你还在犹豫脸上要不要做”....
一句句戳痛人心的广告词，一堆洗脑式营销，一群不负责的机构。在医美需求旺盛的当下，黑医美已经成为医美行业的毒瘤，一边贩卖焦虑，一边制造需求，一边攫取暴利，却让正规的医美机构陷入了群体信任的困境之中。
德勤咨询报告显示，中国医美2017年的市场规模达到了1925亿元，居全球医美市场第二位。德勤预计，2022年中国医美市场有望达到4810亿元，居世界首位。
在“颜值即正义”的时代，医美市场需求快速崛起，有资质的机构和医师却严重不足，形成了供需失衡，也催生了打擦边球、非法行医等行业乱象。有些消费者甚至被忽悠到韩国，被骗情节如同小说故事，却又投诉无门。
医美需求势不可挡，信息不对称是核心痛点
从羞羞答答，到大雅之堂，医美整形已不再偷偷摸摸，成为很多人日常消费的一部分。割双眼皮之类的微整形随处可见，隆胸之类也不是少数。因此，专业化、正规化、权威化的医疗机构变得格外重要，这不仅关系到美丽，还可能关系到性命。
在媒体高度发达的移动互联时代，各类广告五花八门、难辨真伪，很多医美广告更是传销洗脑式忽悠。多数真正有需求的消费者面对医美机构的轮番轰炸，一脸茫然，无奈之下，会依赖于朋友推荐或广告推荐。
信息不对称是医美行业乱象的核心痛点，一方面需要消费者提高鉴别能力，另一方面需要医美行业自我净化。早期电商市场也是胡乱不堪、假货丛生，而后京东、天猫崛起，B2C一步步取代了C2C的核心地位，改变了中国电商的基本面。
如今的医美市场，如同十几年前的电商市场，正处于大浪淘沙、平台洗牌的阶段，医美平台也处于变局之中。医美电商平台众多，加上某度的广告平台，医美营销正在经历重大转型，医美机构更需要一次基于消费者体验的行业大洗牌。
新医美知名平台，美国上市公司，新氧科技（NASDAQ：SY）发布了2020年第一季度财报，一季度总收入为1.83亿元，超出公司1.60亿元至1.80亿元预期，移动端平均月活跃用户数达到417万，同比增长117%。
市场证明，优秀的医美平台越来越显现“马太效应”，赢得更多市场份额，加速行业洗牌，并展示出强劲的增速。QuestMobile数据显示，4月新氧的月活用户是高达966万，排名第一，稳居垂直医疗类领域第一。
而新氧正在努力做的事情，正是去解决信息不对称的问题，由医美社交电商平台升级为医美内容生态，构建真人内容社区生态，为正规医美机构、大众网民提供一个学习、了解、沟通、对话、建立信任的新医美平台。
47秒广告只有一个字，新氧广告引发轰动
在传统的大众认知里，医美广告往往具有强烈的营销导流意图，内容往往更加直接、更有煽动性。
然而，新医美需要新鲜的空气，作为行业第一垂直平台，新氧拍了一只小清新的广告。47秒的父女对话广告片，全程只有一句台词，是父亲凝重思考之后的一个字“行”。
一个“行”字，透射出医美之重要，不仅是个人的事儿，也是父母家庭关心的事儿。父亲的理解是女儿的幸福，女儿征求父亲意见是亲情的信任和期待，这是一则充满人文关怀的广告片，让我们看到了两代人的互相理解，让我们看到新医美的时代需求。
“新氧专业，爸爸支持”，这是广告片的主旨，也是新氧竭力打造的平台生态，要做专业平台，又要做有人情味儿的平台。
人文关怀+专业精神，这是新氧传递的新医美平台价值观，也是医美行业未来走向的一个符号。
抛弃功能性、洗脑式的广告模式，选择情感共鸣式的人文广告，新氧迈出了了不起的一步，敢于说不，改变消费者对话方式，呈现专业和温情的平台文化。
从品牌维度，新氧的47秒广告是一个拐点，是新氧走向成熟的标志，也是行业地位、平台格局的一种体现。
科技向善，新氧很“行”
马化腾为腾讯公司提出了“科技向善”的企业价值观，力推互联网人文化，引来行业热捧和一片赞誉。在某种程度上，新氧推出47秒“行”字广告片，也展示了一种科技向善，不是营销驱动，不是结果导向，而是共情共鸣、互相理解、家庭和谐，也是在推动新医美行业的正能量。
新氧正在进行转型升级，从医美电商平台升级到医美生态内容平台，目前已经初见成效。公开数据显示，新氧医美内容生态非常繁荣，新媒体矩阵全⽹浏览量超过11亿次，美丽⽇记超过350万篇，新氧⼩⼯具累计使⽤超过数亿次，视频咨询单⽇最高⽤户数据4000人次。
在打造生态的同时，新氧也推出了视频咨询、魔镜、⽪肤检测等功能，在用户粘性方面和业务深度方面，更上一层楼。
我们看到，阿里、京东在做大电商业务的同时，也在布局内容生态，诸如自媒体内容、视频直播等等，形成了“内容+电商”的良性生态体系。现在，新氧升级到医美生态内容平台，也在走京东、阿里的类似路线，说明新氧平台越来越强大，在医美行业的入口地位越来越凸显。
一个行业走向何方，很多时候要看行业领军者的动作，头狼是狼群方向的引领者。国产手机行业，过去是低端又没核心技术。但华为改变了这一形象，华为用技术创新、体验创新赢得了消费者，并在2020年4月登上了全球手机行业销量第一的宝座。
2020年，新氧提出新战略方向——“全开放、新生态、共治理”，推进商家线上化，帮助医美机构将信息与服务映射到线上，打造“机构+内容创作者”的协作网络和内容生态。
如今，新氧的一小步，就是行业的一大步，无论是内容生态，还是人文化广告，都展示了医美行业的新走向。作为医美平台的领导者，新氧正在引导医美行业转型，改变营销模式，改变用户对话模式，更加重视人文关怀，更加重视客户体验，这是一种让世界更美好的向善力量。
