新京报讯（记者 白金蕾）1月23日，猫眼娱乐发布公告称，受疫情影响，2020年春节档影片相继宣布退出春节档，就此，猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策。

　　具体措施如下，所有撤档影片均可无条件全数退款。对于已经购买相关电影票的用户，猫眼娱乐将即日启动统一退款工作，已购票用户无需任何操作，即可收到相应票款。票款预计将于1个至7个工作日内退还至原支付渠道。猫眼将密切关注事态发展和用户诉求，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

　　今天稍早，《唐人街探案3》宣布撤档，至此春节档热门电影全部撤档。此前，电影《囧妈》《夺冠》《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》均在同一天宣布退出春节档播放。一位电影宣发团队的工作人员告诉新京报记者，“疫情当前谁还有工夫计较自己的损失！以防疫为重，以生命为重。”

　　1月22日，猫眼电影发布针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策。春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票，如用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院，可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失。此前淘票票也宣布了相关退票政策。

　　新京报记者 白金蕾 编辑 王进雨 校对 李铭