【#影城一线员工高峰时每分钟接待15人#，用人的温度守护大银幕热度｜新春走基层】大年初一晚7点，浙江省安吉县城西影城1号厅即将开场。检票口已排起长龙，客服台电话铃声此起彼伏。检票员陈磊（化名）站在闸机旁，一边核验二维码，一边提醒观众“注意脚下和随身物品”，声音已有些沙哑。在他前方，客服专员林晓（化名）刚挂断电话，下一通咨询电话又打了过来。这番忙碌景象，正是2026年春节档最真实的缩影。据灯塔专业版数据，截至2月23日，2026年春节档（2026年2月15日至23日）总票房（含预售）已突破55亿元，总出票数过亿张。这一成绩标志着电影市场的回暖。“春节档观众量比平时翻了3倍多，最忙的就是大年初一到初三，每天下午2点到晚上8点，检票口几乎没断过人。”陈磊说这话时，正快速为一位老人手动核验纸质票。他是安吉本地人，已连续三年在春节假期留守岗位。“家就在县城，开车半小时，但越是这种时候，越不能走。”他说道。陈磊的工作看似简单：扫码、放行、提醒场次。但高峰期每分钟要接待15~20位观众，一站就是六七个小时。他形容自己工作时像“脚底踩在火炭上”，但只要看到一家三口笑着进场观影，陈磊心里就踏实。长期以来，影院基层岗位被视为“临时工”“过渡岗”。但在2026年这个春节档，越来越多观众开始注意到这些“隐形守护者”。陈磊记得，有位带孩子的妈妈找不到座位，他一路小跑带他们入座。散场时，那位妈妈特意回头说：“谢谢小伙子，今天全家看得特别安心。”他遇到一位外地游客，因不熟悉本地停车规则差点误场，他不仅详细指引，还帮忙联系代客泊车。这些微小的认可，成了他们坚持的动力。陈磊把返乡名额让给了外地同事：“我离得近，节后再回去也方便。他们一年就盼这几天。”（每经，德塔）