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陕西广电网络西安分公司:用情用力做好线缆落地工程与市民收视“双保障”

陕西广电网络西安分公司:用情用力做好线缆落地工程与市民收视“双保障”
2021年01月17日 19:38 新浪网 作者 西部网

  “三改一通一落地”工程是西安市迎接十四运、加快国家中心城市建设的重要举措,更是西安城市治理的核心民生工程,其中,架空线缆落地整治工作对于改善民生,提升城市形象作用巨大。近一段时期以来,陕西广电网络传媒(集团)有限公司西安分公司积极筹划,主动作为,确保工程实施顺利,群众收视不受影响。

维修人员上门为金女士服务。

  1月14日上午,家住西安蔚蓝国际小区的金女士发现家里的电视和宽带无法使用,赶忙拨打了报修电话。没过多久,陕西广电网络西安分公司的维修人员就上门服务了。经检查发现,是1月9日大庆路地区通信架空线缆落地施工,影响了宽带业务的正常使用,维修人员迅速排除了故障。

  据了解,为了避免通信架空线缆落地工程对用户的影响,陕西广电网络西安分公司提前布放主光缆,做好施工前的准备工作,待清缆工作一完成,维修人员迅速对布放的主光缆进行割接,在机房、交接箱、小区故障点等地同时作业,尽可能地缩短故障处理时限,减少受影响的用户范围,保障用户正常收视。同时,对受影响的小区挨个小区张贴通知,向可能受影响的用户一一发送短信,提前做好告知工作。

深夜,维修人员在室外机箱开展作业。

  在此,陕西广电网络西安分公司也提醒广大市民,近期全市在“十四运”场馆周边区域、未央区、莲湖区、新城区、碑林区多个路段同时进行架空线缆落地施工作业,将持续到2021年6月。如果市民发现家中的电视或网络出现问题,可以拨打服务电话96766,也可以联系区域网格服务人员,或在微信公众号“陕西广电网络”选择“故障报修”,维修人员会第一时间上门服务。

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