新快报讯 切实保障疫情期民生产品的持续稳定生产供应，是抗击疫情的重要一环。日前记者从健合方面获悉，为了保障宝宝的口粮和健康产品稳定持续供应，健合利用合生元妈妈100零售通打造了从生产、物流、无接触配送保障母婴的全链条服务闭环，为消费者保驾护航。

　　合生元妈妈100零售通细分了三个痛点场景，通过“上门取货，0接触急速送达”、“渠道库存不足，合生元总仓就是门店的仓库”、“消费者在异地，合生元总仓代发货物”等方式解决了切实需求，短短数日全国近3万家母婴门店进入妈妈100零售通系统。

　　如此高效源于妈妈100零售通系统背后成熟的运营模式，在“合生元妈妈100”CRM体系基础上壮大起来的合生元妈妈100零售通，通过联动消费者、实体店和门店线上商城三方，实现700万会员有效触达、700位专家讲师在线专业教育、超过6000名促销员上百名克客服精准会员服务、连接3万家会员门店线上线下联动，运用大数据、数字化等方式完成用户协同、营销协同、沟通协同和传播协同，为广大消费者和合作伙伴门店提供更好的线上精准服务。

　　有业内人士表示，疫情的突如其来，线下服务的中止，让完整系统的线上服务变得更加重要，而合生元妈妈100零售通的新零售模式运行，对于目前合生元的供货运行发挥关键作用。正是因为合生元妈妈100是一个已经成功运行十几年的厂商共建平台，基础数据库和流程已经跑得非常顺畅，人力支撑也非常成熟，才能通过针对性的升级，有效应对全国范围内的新问题。（杨澍）