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番禺区副区长介绍锦绣半岛防疫工作:曾投入专车3辆“尖刀班”司机5名,为特殊病种患者提供转诊服务

番禺区副区长介绍锦绣半岛防疫工作:曾投入专车3辆“尖刀班”司机5名,为特殊病种患者提供转诊服务
2021年06月15日 12:13 新浪网 作者 新快报

  ■广州市番禺区人民政府副区长麦洁萍介绍了锦绣半岛相关防疫工作。

  新快报讯 6月15日,广州市政府新闻办举行疫情防控新闻发布会。广州市番禺区人民政府副区长麦洁萍介绍了锦绣半岛相关防疫工作。据介绍,5月29日至6月14日,锦绣半岛东区被纳入封闭封控管理,涉及居民7200多人。麦洁萍表示:“我区在落实管控措施,保障居民身体健康的基础上,重点推进多项人性化服务,从多维度提升服务质效,让群众放心、安心、顺心。”

  麦洁萍介绍道,番禺在生活保障上让群众放心,在锦绣半岛东区成立了一支生活物资供应和服务保障队伍,加强对小区周边市场、商业街、商场、电商平台、物流配送企业的巡查监管,协调商家、企业优先保障锦绣半岛东区居民生活所需,确保肉菜、禽蛋、粮油等必需物资供应充足,物价持续保持平稳。

  在满足防疫要求前提下,组织街道人员、物业管家、志愿者161人,购置三轮车25辆,设置大堂储物架22个,建立无接触物资配送“绿色通道”,将外卖、肉菜、快递等配送至各楼宇大堂,封闭区居民生活物资由专人配送到户,累计完成配送52000余宗(单),有效服务之余,压减人员接触聚集风险。

  同时,在健康服务上让群众安心。坚持整体服务与个案服务“双结合”,实现居民健康监测和健康服务全覆盖。设置前线医疗服务点,落实二甲医院专家驻点接诊,累计提供常见病诊疗服务427人次。投入转运专车3台,抽调“尖刀班”司机5名,为孕产妇、放化疗、血液透析等特殊病种患者提供转诊服务共60多人次,为病患者发放药品200多人次。安排心理咨询师4名,提供心理辅导500多人次。通过加强健康服务保障,及时为居民解决实际困难,疏导不安情绪,消除各类潜在风险隐患。

  在解决诉求上让群众顺心。设立了锦绣半岛东区居民诉求服务热线,主动受理群众诉求,同时重点落实涉封闭封控管理区域“12345”热线快速处置工作,帮助群众处置“黄码”、高考等热点难点问题,专车护送考生参加高考。发动辖区党员、社区志愿者参与抗疫服务,组织街道社区人员和物业管家对23户独居、空巢、行动不便长者提供“一对一”生活照料服务。落实投诉随访回访工作,群众对管理服务工作满意率保持在95%以上。

  “锦绣半岛东区解封后,我区继续强调‘解封不放松,服务不走样’,在做好疫情防控基础上做到三个‘不退减’”。麦洁萍提到,这三个“不退减”,一是“监管力度不退减”,通过设立政府服务专班,继续加强对锦绣半岛东区及周边区域的市场、商业街、超市、商户及快递行业的巡查监管,确保物资供应更充足;二是“民生服务不退减”,继续实行“配送到大堂”等措施;三是“初心使命不退减”,继续完善群众诉求建议收集及快速处置渠道。 

  采写:新快报记者陈慕媛

  摄影:新快报记者毕志毅

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