新快报讯 近日，广州荔湾区芳村片区迎来了下调分级分类的消息，安静已久的芳村燃起了久违的烟火气。 然而疫情期间，芳村大部分社区被封闭，目前区内银行网点还处于停业状态，银行自助设施暂停了现金服务功能，让众多住在区内有现金存取款需求的市民犯了难。收到反馈后，建设银行广州分行组织工作人员逆行进入管控区，主动恢复ATM现金服务功能，解决了百姓取款难的燃眉之急。

　　日前，建行广州分行收到荔湾区发改局反馈称，芳村区域内部分居民不会用手机支付，到ATM取款时已没现金。为此，建行广州荔湾支行通过区发改局与市金融局等政府机构部门沟通，经过数十次的努力协调最终获得了进入封闭区域为ATM清机入款的许可，并迅速制定了钞车进出及清机方案、描绘路线图等前期准备，成为银行同业中率先提出解决方案的银行。

　　6月21日上午，建行广州荔湾支行组织对芳村大道支行、花地大道支行网点自助设备以及荔湾区委、芳村花园、广州圆大厦、金宇花园、山村茶叶市场等离行点自助设备进行清机作业，恢复区内自助设备的现金服务功能。

　　据了解，恢复自助设备现金服务只是建行践行新金融、服务社会民生的众多举措之一。疫情期间，建设银行为确保居民群众现金安全，进行了周密部署，一方面严格按照疫情防控要求，对智慧柜员机、自助柜员机等高频使用机具做好全面消毒，办理现金业务人员须持健康码上岗，全程佩戴口罩，做好防护。另一方面开展现金“收支两条线”管理，支付现金从金库领取已消毒现金或原封券现金；收到现金银行不直接对外支付，并单独放置，全部集中金库中心统一消毒。此外，对来自中高风险地区、封闭疫区、定点收治医院、专设隔离点等重点区域或场所收入的现金，银行柜面消毒后进行清点和作统一标记，并上缴金库中心消毒。

　　在保障安全的同时，银行采取了一系列措施提高疫情期间的服务效率。比如在大堂由专人根据客户办理的业务进行服务引导。在到店市民较多的情况下，银行将结合实际开启高峰响应机制，增派人员增开柜台加快业务的办理。

　　银行方面建议街坊要办理业务，可通过手机银行、网上银行等渠道线上办理，如需要到网点办理的，可以先打银行网点热线预约尽量错峰办理业务。

　　采写：新快报记者范昊怡