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为创新赋能 AWS赋能中国客户创新

为创新赋能 AWS赋能中国客户创新
2020年08月07日 16:37 新浪网 作者 左撇子数据限

  本文作者:刘学习/Fiyinghare

“创新文化对任何公司都是至关重要的,并且通常意味着启发性业务和简单运作的业务之间的区别。”

  依靠创新文化,发展启发式业务,能使企业迅速发展壮大,也能使员工满意,用户体验提升。在冠状病毒大流行以及雇主对员工和客户体验的态度日益受到重视的大环境下,创新文化正在受到更多追捧。

  著名的市场调查公司Gartner在一份评估报告中指出,亚马逊利用科技力量颠覆传统市场,缔造独树一帜的客户体验。

  那么,亚马逊的这种因创新而生,为创新赋能传奇来自哪儿?

  一、战略合作就选择它

  Vendor Rating报告提供供应商产品和战略的整体视图,会对用户的采购产生非常重要的影响。

  作为一个IT采购商,如果你只是买一类简单的单体产品,Vendor Rating这类报告对你帮助可能不是特别大。但是如果你想从战略的角度,选择一个厂商成为您的合作伙伴,那么这一类报告提供了最完整的建议。

  Gartner Vendor Rating 评估报告通过对一家IT供应商进行全面的评估,告诉最终用户,这家供应商作为战略性供应商合作伙伴,在实力技术、发展走势和长期定位等方面的情况,从而帮助用户管控供应商风险,为用户的关键采购、投资及续约决策提供参考。

  

  Gartner最近发布了一个针对AWS的评估报告,对AWS给予了有史以来的最高评分:28分(满分为30分)。目前,Gartner还没有给过其它IT供应商27分以上的评分。

  Gartner在评估报告中指出,亚马逊利用科技力量颠覆传统市场,缔造独树一帜的客户体验。而亚马逊云服务(AWS),充分展现了其颠覆性技术在市场上的强大影响力。

  Gartner建议企业应该充分借鉴亚马逊的数字化模式,将其作为技术驱动力的杰出范例,在业务中融入数字流程,模仿亚马逊,在寻找新市场机会和响应竞争威胁方面打造敏捷性。

  目前,企业的数字化转型正在不断加速,成功的数字化转型企业成为企业学习和借鉴的榜样。在数字化转型的过程中,Gartner特别建议用户去调整自己的运营模式,跟AWS保持一致。Gartner希望用户能够按照AWS的模式来重新组建自己的组织架构和自己的整个战略方向。

  二、AWS创新核心是什么?

  亚马逊的公司怎么运作的?运作过程中如何去保证不断创新呢?AWS大中华区云服务产品管理总经理顾凡讲述了亚马逊AWS产品创新背后的故事。

  顾凡在亚马逊六年时间,现在是负责AWS在大中华区整个的产品管理。从一个老员工的角度来看,亚马逊这家公司本身就是把创新作为自己的基因。

  

  顾凡说,亚马逊的创新方法简单归纳了四个维度。

  第一,你得先雇对了人,就是你要雇佣Builder,翻译过来是“构建者”。我们希望招得员工,永远喜欢去创新,看到客户体验不好的时候,一定会承认,同时把它指出来,去改进。

  第二,就算你招对了人才,公司是否把Builder用一种最聪明的方式组织起来,发挥他们的潜质。在亚马逊内部的组织中,有一个“双披萨团队“。如果让今天站在现有业务上的同事抽出一部分精力做创新业务的拓展,是很难实现的。因为你已经在温室里边,并不会有紧迫感。所以要组建一个业务创新团队。

  一个小团队组织了起来之后,必须要给它赋权,它的命运要自己掌握,而不看大公司里其他部门的眼色。

  第三,亚马逊创新的机制里面非常重要的一个突破就是逆向思维法。这是机制可以保证你一遍一遍的成功。亚马逊要求你将方案书、建议书写成六页的word文档,要求参加会议的人安安静静地读30分钟建议书,对一个同事创新的方案全面考察,从客户体验去挑刺。

  第四,亚马逊内部的创新团队基本全都是在AWS的架构上,让创新团队专注于业务逻辑、业务模式,不要去做全部重复没有差异化的事。

  三、让AWS落地中国

  AWS已经推出了175项全功能的服务,而其中的150多项功能服务已经在中国区域落地。

  顾凡介绍说,他负责AWS中国区的产品管理。简单来说,就是AWS的服务研发团队和前端销售团队之间的桥梁。目标是把亚马逊AWS最先进的服务带到中国,更多的跟中国的行业客户一起,把实际的使用案例在行业里拓展。

  顾凡表示,AWS要为中国企业和机构的创新赋能,非常重要的一点是要加快AWS云服务产品和功能在中国落地。

  大部分服务和功能只需要做一些简单的本地化开发就可以在中国区域部署落地,有一些服务需要做更多的工作。但无论哪一种,AWS都会根据中国客户的需求,尽快、尽早地将全球的服务和功能落地到中国区域。

  AWS新服务落地,帮助中国企业加快创新。如针对中国企业对大数据处理和分析的迫切需求,今年AWS在中国区域就推出和部署了交互式查询服务Amazon Athena,数据提取、转换和加载 (ETL) 服务AWS Glue,以及流式数据处理服务Amazon MSK。

  又如机器学习需要的庞大算力以前不容易获得。同时,机器学习模型的训练过程特别复杂,要搭建训练环境、准备数据、寻找合适的算法、进行大量的运算和优化算法。

  现在有了云计算,算力不再是问题。同样Amazon SageMaker则可以降低机器学习模型训练过程的复杂性。SageMaker是一项完全托管的服务,它可以化繁为简,帮助开发者和数据科学家快速地规模化构建、训练和部署机器学习模型,大大降低了模型构建和训练的难度。

  AWS在加快产品落地、为中国的企业创新赋能的同时,也担当了中国市场全球化桥梁的角色。

  一方面,得益于AWS全球24大区域、77个可用区的广泛布局,很多知名的中国公司,都在利用AWS的全球基础设施和云服务, 在中国就可以做好海外业务。

  如美的集团、猎豹移动、小米、OPPO、虎牙直播、海信、德比软件、安克创新、TP-Link、一加、币安、晶泰科技、华大基因、传音控股、网易游戏、我爱我家、携程旅行、迈瑞医疗等,还可以利用亚马逊的全球资源,如全球开店、Prime会员、物流配送体系、生态合作伙伴资源等等,为他们提供销售、市场、产品交付、融资等帮助。

  另一方面,还有很多跨国公司,如博西家电、英孚教育、玫琳凯、太古可口可乐、先锋电子、英伟达、赛默飞世尔、西门子、飞利浦等等,他们在海外就使用AWS。进入中国后,他们可以使用AWS中国区域,快速部署应用,在运营上享受一致的体验。

  

  亚马逊公司CEO贝索斯说,创新有多种和各种规模,最激进和最具变革的创新是帮助他人释放创造力,以实现其梦想。

  所以,当AWS因为创新而生,为创新赋能才是它最大的价值。

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