老人结婚证丢失补办困难？民政部门权威回复来了……|城管局

　　老人结婚证丢失补办困难？民政部门权威回复来了……

　　一周服务总体情况

　　全省12345在线一周（7月2日至7月8日）共受理群众诉求387014件，整体接通率95.61%，服务满意率93.42%，热点集中在道路交通、住房管理、生活服务、民生服务、环境保护等方面。

　　政务服务典型案例

　　1.关于机动车检验检测服务收费价格高。

　　7月3日，南京赵先生反映“近期，省发改委下发机动车检车检验费用调整的通知，提到检测机构可以自主定价，目前江北新区检测机构费用很高”。

　　省发改委回复“我委下发了《关于放开机动车检验检测服务收费的通知》，明确自6月10日起，我省放开机动车检验检测服务收费，对机动车安全检测、尾气检测收费实行市场调节价。我们要求各地价格主管部门要密切关注实行市场调节价以后我省机动车检验检测市场价格变化情况，主动联系市场监管、公安、生态环境、交通等部门，加大市场监管力度，及时查处各类违法行为，切实规范我省检验检测市场秩序”。

　　2. 关于希望城管局简化办事流程。

　　7月2日，淮安清江浦区周先生反映“6月初，我将梯子放在自家母婴店外被城管没收，前两天去城管局取梯子，工作人员让先去服务大厅换罚单，再去城管局交罚款，然后再去服务大厅换罚单，最后才能去城管局拿回梯子，真是麻烦”。

　　区政府回复“目前由于财政体制管理问题，诉求人不能通过快捷支付等形式缴纳罚款。依据《中华人民共和国行政处罚法》除当场作出20元以下罚款外，执法人员也不能当场收缴罚款，行政处罚罚款缴纳需要到区政务中心城管局窗口开票，然后到指定银行缴纳罚款”。

　　3. 关于希望医院增设普通门诊。

　　7月4日，泰州方先生反映“我到泰州市人民医院新区医院看病，做简单的检查，却发现只有专家门诊，没有普通门诊，希望医院增设普通门诊”。

　　市卫健委回复“市人民医院周一到周五都有主任医师在南院及总院出门诊，周六上午总院有普通肾内科门诊。患者可关注医院微信公众号，根据需求自行选择就诊时间及医生。同时按照国家分级诊疗指示精神，如患者仅要做简单检查，也可到当地医院进行，以减少奔波之苦”。

　　4. 关于军人证免费乘坐公交车。

　　7月2日，宿迁宿城区王先生反映“我是伤残军人，今天乘坐公交车，上车时出示伤残军人证，但公交车司机说农村公交不免费，这个说法我不认可”。

　　宿城区交通运输局回复“经核实，持《伤残军人证》乘坐城乡公交享受半价优惠，驾驶员为新聘员工，公交二公司已要求驾驶员尽快熟悉相关优惠政策”。

　　5. 关于大病统筹报销何时到账。

　　7月4日，扬州邗江区张女士反映“去年12月底，我去双桥街道社区办理2018年全年大病统筹报销，但报销款至今还没发放”。

　　邗江区政府回复“当事人报送给社区的大病统筹材料，社区已报送区民政局，由区民政局将所报销费用统一进行打卡”。