新冠肺炎疫情，导致南京的实体书店集体闭店，那么它们究竟能不能经受得住这次疫情的冲击呢？扬子晚报/紫牛新闻记者在采访中发现，南京的实体书店虽然都还没有营业，但它们都将重心从线下转到线上，通过在线营销来保证运营。

　　线下关门线上销售火爆

　　据悉，南京新华书店、大众书局、凤凰国际书城、先锋书店等都在闭店期间，展开线上销售模式，目前，各大书店都建立了10几个图书订购群，但还是远远不够，“请求进群购书的读者还是天天爆满，我们常常是刚建了一个群，迅速人数就满员了”，大众书局营销总监陈虹兵介绍说。记者了解到，目前各大书店销售最好的还是教材教辅，“这是刚需，不管在什么情况下销量都很好，我们建立订购群也是为了解家长们的燃眉之急”，凤凰云书坊24小时书店主理人张驰说。新华书店市场部的胡宇介绍说他们还正在推广一些少儿类的图书，目前销售情况也很不错。

　　除了建群这样的“基本操作”，各大书店还各出大招吸引读者，先锋书店率先开通网上直播，先锋书店负责推广的李新新笑言，“效果还是不错的，我们推荐的《病毒星球》《山月记》《质数的孤独》等都受到了挺高的关注，后期我们还将继续组织直播，计划两天一场”，“我们做直播也不全是为了图书销售，我们也讲讲这段时间的所见所闻，也想让读者了解书店的面貌。”李新新称，“我们希望利用流行的办法，比如直播让读者更了解书店，也让我们能找到新的读者。” 大众书局也及时申请了抖音号，每天推送图书推荐视频，满足读者的需求。凤凰国际书城在2月14日情人节的时候还在线上做了“蒙面情人节”活动，推荐了12本爱情主题的书籍，让读者在这个不一样的情人节中，依旧能感受到爱情的美好。

　　等疫情结束，将转向产品的深度策划和运营

　　“这次疫情之后，我们准备尝试转变营销模式，侧重线上的平台运作，通过音频、短视频、直播等线上方式，为读者提供更多选择。”张驰向记者如此表示道，“去年年末我们策划了24人24小时文学人生的年度活动，今年我们还会继续做下去，会更加强品牌性和策展性”。

　　从外部来看，这次疫情必将对现有经济格局产生冲击，对消费习惯带来改变，并将推动产生新的需求。书店应该认识和应对这些变化，在引导和服务读者的基础需求之外，还应发掘与回应读者更高层面的需求，更加主动积极地拥抱时代赋予书店的更多角色变化，努力实现书店的危机突围和转型升级。

　　在张驰看来，这段实体书店经营的暂歇期，书店可以将目光转向产品的深度策划和运营，如精细化搭建会员制度、深化主题内容策划 、研发系列活动产品等。这样当疫情解锁，“寒冬”过去、读者重新回归后，书店才能迎来真正的春暖花开。 扬子晚报/紫牛新闻记者  黄彦文