有这样一个90后小伙儿，他用耐心和细心感染记账户，走得近记账户群体，更走得进记账户内心；他用专业与专注服务记账户，在住户辅调员岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，成为模范典型；他“舍我其谁”的姿态与大爱，在抗击新冠肺炎疫情的战斗中挺身而出，不舍昼夜、不辞劳苦。他，就是苏州市相城区宅基村住户调查辅调员陆辰豪。

　　以心交心，得到记账户的认可

　　他工作能力强，群众基础好。从事住户调查工作前，陆辰豪在村里还从事民政等工作，经常开展对困难群体的救助，特殊的工作经历让他看到了生活的多面，也对人民群众，特别是困难群众产生了深厚的感情。也正因如此，在他处理群众关系时更加热心，开展群众工作的能力不断得到锻炼和提升。2017年，住户调查样本轮换工作启动，他便承担起了住户调查辅调员的工作。在工作中，他善于找准与记账户思想认识的共同点、情感交流的共鸣点、利益关系的交汇点，以心交心出色地完成住户调查的各项任务。

　　他工作肯用脑，开户成功率高。开户无疑是住户收支调查工作最难啃的骨头，村民警惕高、对记账不了解等，都让开户增加了难度。为了提高开户成功率，陆辰豪发动村民小组长参与，从最简单的拉家常开始，与调查对象拉近距离。通过交谈，陆辰豪敏锐地捕捉到矛盾点，他发现，对方不愿意记账的关键点在于怕耽误工作，影响收入。鉴于此，他解释道：“记账户每月有一笔记账补贴，虽然金额不大，但是性价比却很高，记账熟练后，每天只需三五分钟，这样算下来，还比上班划算呢！”只是简单几句，却正中对方下怀，开户难题迎刃而解。

　　他工作肯用心，记账户都说好。为了提高工作效率，陆辰豪建立了记账户交流微信群，平日在群里进行记账提醒、辅导，同时还力所能及地帮助记账户解决一些遇到的问题。每到节日来临，他还常常自掏腰包，在群里发红包，把群里的氛围活跃起来，也把记账户的积极性调动了起来。通过与记账户的用心相处，也逐渐得到了记账户的认可和欢迎。

　　以“质”取胜，从辅调员队伍脱颖而出

　　他业务专精。住户调查涉及专业内容较多，特别是住户收支调查，对记账的规则，收入四项分类、消费八项类别都要清楚。不仅如此，对纸质记账、电子记账都要了然于心。只有这样，才能辅导好记账户，在记账户记账遇到问题时才能正确辅导记账。也只有这样，记账质量才能得到保障。陆辰豪在参与住户调查工作之初就以严谨的态度和高度负责之心对待住户调查工作。他重学好学，每次培训，他都积极参加，会后认真思考、加快知识消化，吃透业务要点与难点，业务功底扎实。

　　住户调查辅调员上门开展工作

　　疫情期间开展住户调查工作

　　苏州市统计局的感谢信

　　市级荣誉证书

　　宅基村住户调查辅调员陆辰豪

　　疫情期间开展住户调查工作

　　住户调查辅调员上门开展工作

　　他不当二传手，认真做好账本的初审。辅调员不参与编码了，工作任务似乎减轻了不少。但陆辰豪没有降低对工作的要求，在收纸质账本时总会认真帮助记账户审核账本，查看收入是否漏记、消费账是否记得准确。他发现，上交的纸质账本存在颇多问题，虽然每户都有不同特点，但每户每月发生的问题大多类似。在上门进行辅导但收效有限后，他立马转变思路。他将每一本账本上存在的问题一一列出，并组织了一套相对简单明了而又便于理解的“亲民”语言，隔三差五上门翻看账本，针对存在的问题进行耐心讲解和指导。经过三个多月的坚持，他的付出终于收到了回报，记账户养成了良好的记账习惯，具备了较高的记账水平，账本上的错误鲜有出现。

　　他电子记账日常审核做得好。在电子记账推广中，陆辰豪既注重加强宣传，通过“宣传手册”“实际操作”帮助记账户培养兴趣和产生对电子记账的热情；又注重技能传授，通过现场多次面对面演示和手把手教学，帮助记账户尽快上手。

　　在住户数据平台监测方面，他严格做到按时登录、及时提醒，在发现苗头性问题时，提早介入解决，两年多来，记账户稳定性强、配合度高。他对调查工作上心、用心、尽心，荣获2019年度苏州住户收支调查“优秀辅助调查员”称号，并收到苏州市统计局、国家统计局苏州调查队发来的感谢信。

　　扬子晚报/紫牛新闻见习记者 黄玉琴

　　校对 李海慧