无锡市梁溪区黄巷街道刘潭新村是上个世纪八十年代建造的老小区，小区的居家养老活动室虽然人气很旺，但是设施老旧，一到下雨天房屋还会漏水，严重影响了居民的活动体验。2020年因为疫情居家养老活动室关闭了一年，疫情过后居民希望活动室重新开放的愿望非常强烈。考虑到房屋因漏水导致室内墙面斑驳脱落，因为闲置一年多墙底还出现了大片霉斑，可能会对社区居民的身体造成损害。

　　为彻底改善居民群众的活动环境，充分发挥“有事好商量”协商议事平台优势，动员辖区居民充分发表自己的意见、积极参与到小区环境自我管理中，做到民事、民议、民做主，社区组织召开“社区活动室改造提升”协商议事会，协商讨论对社区活动室环境进行彻底整改的相关事宜。

　　社区通过前期入户走访、问卷调查广泛征询居民群众意见，邀请草根设计师参与设计，将前期的居民意见和实际环境结合一起融入设计中，对活动室进行了屋顶防漏维修、墙面粉刷装饰、桌椅进行更换、文化宣传上墙等多项改造，并组成志愿服务队进行长效管理。

　　重新回到活动室活动的社区老人孟师傅说：“现在新的环境特别让人舒心。”新的居家养老活动室，老年居民可以读书看报、聊天交流、打牌娱乐，社区还会定期开展测量血压、量血糖、理发等志愿活动，让老年人在家门口就能享受到便捷、舒心的养老新生活。

　　“有事好商量”协商议事会给社区居民搭建了平台，让大家一起坐下来沟通交流，以问题为导向，让居民们更好地参与小区问题的解决。通过召开协商议事会，充分调动了社区居民参与社区治理的积极性和主动性，有效落实了居民的知情权、参与权和监督权，让居民真正成为社区的主人，提升了社区自治能力，营造了和谐的生活环境。