侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆门票约不到？记者获悉，为进一步做好节假日观众参观服务保障，今年“五一”，纪念馆将延长观众参观时间为每天8:00—18:00（17:00停止入馆）。

　　观众可登录并关注纪念馆官方微信公众号，点击左下角“预约”，按步骤提示，输入个人身份信息并选择参观时段，完成实名预约。预约成功后，持本人身份证或电子身份证等有效证件于预约时段，在纪念馆1号门预检口东西两侧通道进入预约信息核查通道，后通过闸机验证、安全检查后进馆参观。

　　纪念馆预约通道提前7天对观众开放。为最大限度保障观众成功预约，纪念馆实行提前7天内每天随机多次投放预约参观名额。观众根据计划参观日期，往前倒推7天均可预约。当您看到预约平台显示“已约满”，仅表示目前放出名额已约满，下一时段至参观日前一天，纪念馆仍将持续不定时开放预约名额。当您看到预约平台显示“可预约”时，即可预约。暂时预约不到的观众莫急，多关注预约平台信息，多约几遍试试看。

　　此外，以下人员可通过绿色通道进馆：65周岁（含）以上老人和残障人士（可携带1名陪护成年人）、现役军人、退役军人、医护人员、献血荣誉证获得者等群体，可在1号门观众服务中心“优待人员免预约服务窗口”换取入馆凭证后，从窗口东侧绿色通道快速入馆参观。

　　纪念馆在观众服务中心配备便携式老花镜、雨具、自助式轮椅等，方便有需要的观众取用，用完后按规定归还。

　　纪念馆每天将有约50名紫金草志愿者在馆内一线轮流值班服务观众。在停车场入口、一号门预检通道口、展厅内黑匣子遗骸坑展区处、展厅出口等地，均有工作人员为观众提供现场咨询引导服务。大家在预约或参观过程中遇到困难，也可拨打纪念馆客服热线（025-86612230 025-86898634）。

　　为更好地保障观众参观体验，保障场馆安全，纪念馆实行观众免费预约参观。呼吁大家尽可能提前预约，切勿轻信“黄牛”，共同构建健康有序的预约参观秩序。未预约上的观众，建议错峰出行，及时调整参观行程。

　　假期出行高峰，建议大家乘坐地铁、公交等公共交通来馆参观。乘坐地铁的观众：可乘坐地铁2号线抵达云锦路站，从2号口出站，步行约200米至一号门入馆。乘坐公交的观众：可乘坐公交抵达“江东门纪念馆”公交站台，步行约20米至一号门西入口入馆；抵达“茶亭东街”公交站台，步行约200米至一号门东入口入馆。假期因停车需求量大，停车场对已预约成功观众开放。

　　如您仅预约“三个必胜”专题展区，可按图示途经茶亭东街、江汊路、纪念馆北路，前往预检口，排队查验预约信息。如您同时预约南京大屠杀史展区和“三个必胜”专题展区，参观南京大屠杀史展区后，按下列图示从7号门出展区，进入预检口。假期内，纪念馆周边外围交通道路拥堵，可能会进行临时交通管制，具体安排以交管部门部署为准。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠

　　校对 徐珩