为满足学生在寒假及寒假延长期的学习需要，保证广大学生在家学习的质量和效果，在苏州线上教育中心原有寒假名师在线课程基础上，进一步扩大课程服务内容。1月28日，记者从苏州市教育局获悉，苏州线上教育全天候答疑服务全面启动，一大波优秀教师将参与到线上答疑，作业有疑问、学习有难处，苏州学生可以随时上线找老师。

　　苏州线上教育中心

　　特级教师带头值班答疑

　　由全市教育系统各级党组织发动党员教师、骨干教师带头参与线上教育中心答疑工作，制定在线答疑值班计划，开展在线答疑服务。同时号召全市教师利用空余时间志愿参与在线答疑。

　　答疑内容涵盖各年级各学科。组织专业精通的特级教师、名教师、学科带头人等骨干教师参与每日值班答疑工作。值班教师在值班时段登录线上教育中心，回答学生的提问。参与值班答疑的教师覆盖小学、初中、高中各年级各学科，总计44人。

　　答疑时间：1.寒假及寒假延长期间，1月30日起，每天9：00-17:00。2.开学后，周一至周五：19:30~21:00；周六周日：8:30~11:00；14:00~16:30。

　　如何参与线上答疑？

　　电脑端：

　　1、 打开问答中心，问答中心分为提问界面、各类问答以及右侧的排名等；

　　2、 在各类问答中可以①根据来源、学段、学科、年级、解决状态进行筛选②直接输入关键词进行筛选③按章节筛选

　　3、 如果需要提问，在上方选择对应的学科。可输入描述问题内容，也可以上传视频、图片、音频等方式进行描述提问，描述完成后在下方点击提交即可。

　　名师空中课堂—苏州线上教育中心

　　用家里的有线电视也能参与学习

　　在江苏有线开设的“名师空中课堂—苏州线上教育中心”电视端将于本月底上线，为全市学生提供与网页端、手机端同样内容的全学科全学段名师在线课程。家中有江苏有线高清机顶盒的市民，打开机顶盒进入“云生活”版块，点击“名师空中课堂—线上教育中心”，即可免费收看栏目中的课程内容。

　　若没有高清机顶盒，疫情防控期间，江苏有线苏州分公司推出惠民政策:即日起凭学生证（或E卡通等其他证件）、教师证即可办理4K超高清机顶盒互动业务，无论新装、置换或者新增机顶盒，均可在原有政策基础上额外获得专项补贴金100元，该补贴金将以有线电视费的方式充入用户账户。

　　名师空中课堂—苏州线上教育中心登录方法：

　　1.打开“苏州线上教育”APP；2.选择“我的”—“账号设置”——“手机绑定”，完成手机绑定；3.打开江苏有线高清机顶盒，电视首页选择“云生活”——“名师空中课堂—苏州线上教育中心”——“苏州线上教育中心”；4.输入刚才绑定的手机号，输入验证码，即可登录收看。

　　名师空中课堂—苏州线上教育中心

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍