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智能停车库故障频出,业主盼望早日解决 物业公司:开发企业将更换故障零件,恢复正常使用功能

智能停车库故障频出,业主盼望早日解决 物业公司:开发企业将更换故障零件,恢复正常使用功能
2020年04月28日 10:37 新浪网 作者 潇湘晨报

  近日,菏泽龙泽花园小区多位业主致电本报新闻热线反映,该小区全自动智能停车库频繁损坏,无法正常使用,业主只能将车辆停放至小区院内的空地或广场上,不仅影响了其他业主休闲娱乐,还造成了一定的安全隐患,希望本报记者能够帮助联系主管单位尽快对该小区的全自动智能停车库进行维修。

智能停车库故障频出,业主盼望早日解决    物业公司:开发企业将更换故障零件,恢复正常使用功能

  智能停车库全部损坏,业主停车困难

  4月27日14时许,牡丹晚报全媒体记者来到了市区长江路与西安路交叉口东北角的龙泽花园小区,此时,该小区院内的空地上停满了机动车。“小区里的全自动智能停车库坏了,业主只能暂时将车停放在院内。”业主刘先生告诉牡丹牡丹晚报全媒体记者,该小区共4栋楼,每栋楼26层,每层4户,算下来,共有业主400余户。他们在该小区购房时,开发企业将商品房和停车位捆绑销售,每一户业主都购买了停车位。“每个停车位8万元,除此之外,我们还要向物业公司缴纳每年600元的车位管理费,可是,现在停车位却无法正常使用。”刘先生说,这种情况让他十分着急。

  据另一位业主韩女士介绍,自2019年10月份开始,该小区就有一个全自动智能停车库频繁出现故障,大概三四周前,4个全自动智能停车库全部出现故障,被迫关闭,业主将车辆停放在小区内的空地和广场上,但是,小区内老人和孩子居多,特别是晚饭后,一些居民下楼遛弯,车辆在小区内行驶存在很大的安全隐患。“小区本来就不大,还有这么多车进进出出,太不安全了,现在我都不放心孩子一个人下楼。”韩女士说,他们也多次到物业公司进行反映,但是,问题始终没有得到解决。

智能停车库故障频出,业主盼望早日解决    物业公司:开发企业将更换故障零件,恢复正常使用功能

  智能车库已过维保期,厂家不再负责维修

  在业主的指引下,牡丹晚报全媒体记者找到了该小区的全自动智能停车库。正如业主所说,4个车库的卷帘门全部处于关闭状态,大门的两侧也亮起了红灯,存取车刷卡器的显示屏上显示“设备正在维修中,请稍后。”的字样。牡丹晚报全媒体记者看到,在全自动智能停车库外悬挂的“存车须知”牌子上标注的生产厂家为“山东莱钢泰达车库有限公司”。随后,牡丹晚报全媒体记者通过客服热线联系上了该公司的一位工作人员。

  “该车库的免费维保期为两年,但是,这个小区的全自动智能停车库安装完成以后,我们维护了将近三年。”这位负责人告诉牡丹晚报全媒体记者,按照相关规定,如果智能车库在维保期过后出现故障,如果厂家工作人员再来维修,则需要收取相应的费用。但是,目前,该小区已经联系其他公司进行维修,所以,他们对此不再负责。

智能停车库故障频出,业主盼望早日解决    物业公司:开发企业将更换故障零件,恢复正常使用功能
智能停车库故障频出,业主盼望早日解决    物业公司:开发企业将更换故障零件,恢复正常使用功能

  更换零件后,将恢复正常使用

  该小区的全自动智能停车库目前由哪家单位进行维保?何时能够正常使用?随后,牡丹晚报全媒体记者又来到了该小区物业公司。

  牡丹晚报全媒体记者通过物业公司负责人了解获悉,该小区的全自动智能停车库的维保工作目前由开发企业负责,自从全自动智能停车库出现故障后,开发企业已经委派技术人员进入小区进行检修。“因为很多零件都是进口的,我市没有销售和生产厂家,损坏的零件都要去广州或北京购买,需要一定的时间。”这位负责人告诉牡丹晚报全媒体记者,该小区的全自动智能停车库目前只是暂时停止使用,待零件发到菏泽后,开发企业会安排技术人员及时进行更换,届时,全自动智能停车库将恢复正常使用。

  牡丹晚报全媒体记者 敏静

  【来源:牡丹晚报】

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