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日照市政务大厅推出“无差别一窗+特色一窗”

日照市政务大厅推出“无差别一窗+特色一窗”
2020年07月03日 21:50 新浪网 作者 潇湘晨报

  日照市政务大厅推出“无差别一窗+特色一窗”

  大众日报记者 丁兆霞

  2020-07-03 21:50:16 发布来源:大众报业·大众日报客户端

  记者7月3日从日照市行政审批服务局获悉,为进一步方便企业群众办事,日照市政务服务大厅坚持换位思考,在原“一窗综合受理”窗口基础上,在市政务服务大厅一楼创新推出了“无差别一窗+特色一窗”,提升企业群众办事的便利度、快捷度。

  据悉,无差别“一窗受理”是指将过去不同领域的不同业务窗口整合到统一的受理窗口和出证窗口,每个综合受理窗口都可受理该领域内所有事项的服务模式。“无差别一窗受理”的实现,打破原有分版块、分条线的“小闭环”受理审批模式,构建了全事项、全盘化的无差别“大闭环”审批流程,审批服务局办理的事项,在任何一个窗口都可以申请办理。

  日照市政务服务大厅的无差别“一窗受理”窗口,可以集中受理196项审批权力事项以及35项市区一体化事项。自无差别“一窗受理”窗口启用以来,日均受理量达到130余件,提供咨询服务150余人次,群众报件时间提速47%。

  另外,根据业务受理关联程度,在无差别“一窗受理”窗口里面,设立了“特色一窗”,做优做实一窗受理服务。“特色一窗”包含“一件事”主题式服务窗口、“一业一证”业务服务窗口、胶东半岛政务服务帮办代办服务窗口。

日照市政务大厅推出“无差别一窗+特色一窗”

  日照市行政审批服务局推出的74项主题、103个服务场景纳入“一件事”主题服务专窗受理,实行前台统一受理出件、后台牵头办理服务模式,申请材料压减20.2%,办理时限提速42.6%。

  对涉及胶东五市的31项高频帮办代办事项,纳入胶东半岛政务服务帮办代办服务窗口集中受理,提供业务咨询、网办指导、代验材料、在线视频、申请材料和办事结果双向寄递等帮办代办服务,企业群众足不出市即可申领证照。

日照市政务大厅推出“无差别一窗+特色一窗”

  【来源:大众报业】

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