新浪新闻客户端

为啥新手机卡不断收到银行各种信息 原是前任机主没有解绑带来诸多麻烦

为啥新手机卡不断收到银行各种信息 原是前任机主没有解绑带来诸多麻烦
2020年07月04日 08:32 新浪网 作者 潇湘晨报

  “本来办了个新号码是件小事,现在总收到莫名的转账短信和信用卡催款信息,真是太麻烦了。”7月2日,家住省城并州路的李先生向山西晚报热线反映,他自从换了一个新联通手机号码后,手机就接连不断地收到各种信息,有的是消费记录,有的是银行取款通知,还有催收欠款的电话,李先生认为这是与号码的“前任”有关。对此,李先生向中国联通山西分公司反映了此事,对方表示公司也无可奈何,如果李先生同意,可以为其更换另一个号码。

  山西晚报记者在走访中发现,跟李先生有类似烦恼的市民不在少数。那么,注销后的旧号码多久会重新投入上市?注销旧号前,都需要做哪些事情呢?类似的烦恼该如何避免呢?就此问题,山西晚报记者采访了相关部门。

  新手机卡的烦恼:对方没解绑 经常收到莫名的短信

  “几天里,我就收到好几条交通银行的短信,有理财到期的,有转账的。”据李先生介绍,因为工作需要,他最近新办理了一个中国联通的号码。岂料,各种麻烦接连而来。

  李先生来到联通营业厅,把自己遇到的情况说明,希望得到妥善处理。工作人员查询后告知,该卡去年就注销了,对于该卡绑定银行卡的事,他们也没有办法,建议换新号。

  “即使再换一个新号,可能还会有类似的问题。”李先生表示,同样是花钱办卡,为什么给客户一个旧号码。如果不想浪费卡号资源,是否应该采取一定的措施,把该卡的相关业务处理干净以后再投放市场,现在科技这么发达,应该能做到。

  次日,李先生又来到银行,不过,银行工作人员说明,前机主绑定了这张手机卡跟银行卡在一起,他们不能自己来修改客户的信息,只有等对方来变更或者撤销。这也就意味着,前机主若长时间不改手机卡号,李先生就只能继续收到前机主账户变更的短信通知。有朋友建议,实在不行就把这家银行的短信设置成黑名单。可是,李先生自己的工资卡也是这家银行的,设置成黑名单,自己也看不到自己的短信通知了。

  “遇到这种情况,我肯定不是第一个人,也不是最后一个人,希望能够有人重视这件事。”李先生说。

  类似的苦恼 有不少机主都遇到过

  家住长风街的张先生也遇到了类似的事情。他在今年1月份办理了新手机卡,不到一周的时间,他接到了各种各样的短信通知和催款电话。

  有的是京东金融欠款的,有的是建设银行取款通知,还有欠款催收的短信,以及前机主报考的自学考试安排等内容。抱着试试看的态度,张先生登录了新手机卡绑定的京东商城,上面还有前机主的消费记录、购买清单等。“如果有对方的收货地址,我真想写封信给他,让他解绑APP。”张先生说,他打电话咨询建设银行,取消短信通知,对方要求绑定这张手机卡的银行卡号或者身份证号,不然没法取消。

  随后,张先生又致电京东金融,要求解绑。客服表示,这张卡在2015年注册的,他们看到2019年前后就没有了消费记录,认为是销卡了。但是,没有客户主动解绑,或者新客户的注销要求,他们不可能主动解绑手机号码。随后,京东客服帮助张先生解了绑,7天后就能用这个手机号码再注册新的账户了。

  市民郭女士也遇到类似的情况,她给孩子办了一张新手机卡,也绑定了微信。后来发现手机卡上面绑定了京东APP,支付方式是微信,她担心,对方京东支付会不会用自己的微信,导致资金不安全。后来证明她的担心是多余的,不过她还是觉得,应该变更账户,就跟京东客服进行沟通。后来,郭女士接到前机主的短信,她说自己是山东淄博的,“我已经解绑了手机号,你跟京东客服的沟通我都能看到。”

  此外,除了前机主不解绑APP给后来者带来的烦恼外,也有自己没有解绑手机卡,给自己带来的烦恼。侯先生在去年注销了一张手机卡,并解绑了常用的支付宝、微信、淘宝等APP,但是忘记绑定了QQ空间。上面都是孩子的照片和工作资料照片,现在突然想起来要用,忘记了密码,验证又需要那个旧号码。

  他抱着试试看的态度,拨打旧号码,索要验证码,对方以为他是骗子,就挂了电话。侯先生说,如果对方用旧手机登录QQ空间,自己的隐私就完全暴露了,这也成了他一个闹心事。

  运营商建议:注销手机号前一定解绑各种APP

  山西晚报记者在采访中发现,除了联通以外,其他运营商也存在类似的问题。

  为避免手机换号给自己和他人带来不便,运营商方面均表示,手机号码更改后,需尽快解绑与之绑定的各种银行卡、信用卡。同时,还应及时更改QQ号、微信、邮箱、微博、淘宝、支付宝等各种应用绑定。此外,一些饭店充值卡、超市积分卡,都是直接说手机号就可以享受消费和积分服务,也要及时更改。避免因为换号,给自己带来财产损失,给他人带来不便。

  然而,现实却是,很多人换号时,只会记得比较重要的APP解绑和常用的银行卡解绑。不可能把所有的都处理掉,有的是因为懒,有的是因为满不在乎。

  就此事,山西晚报记者联系了中国联通山西省分公司的技术人员。对方表示,手机号码在用户自主销户之后会有三个月的冷冻期,冷冻期之后会重新投放市场;如果用户是欠费且三个月一直欠费的话,会在三个月之后销户开机,系统内将进行销户处理,然后号码再冷冻三个月,之后再重新投放市场,前后会经历六个月。

  那么,能否通过技术手段对旧号进行统一清理,实现解绑?对方表示,因为这是用户在其他企业平台上进行的注册,而他们和其他企业没有对接的接口,所以对于这些绑定的号码,他们没法去销户,现在的技术还达不到。

  “建议在注销手机号前一定要解绑,不仅是对自己的安全负责,也避免给之后的机主带来麻烦。”技术人员称。

  山西晚报记者 宋俊峰 实习生 原雅楠

  【来源:山西新闻网】

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
权利保护声明页/Notice to Right Holders 我要反馈
新浪新闻客户端
新浪新闻客户端

扫描左侧二维码下载,更多精彩内容随你看。(官方微博:新浪新闻

图片故事

新浪新闻意见反馈留言板 400-052-0066 欢迎批评指正

违法和不良信息举报电话:4000520066
举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2020 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有