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在网上找到日结300元的“话务员”工作,三名女子被抓时才知从事了电信诈骗工作

在网上找到日结300元的“话务员”工作,三名女子被抓时才知从事了电信诈骗工作
2020年07月28日 18:06 新浪网 作者 潇湘晨报

  “您好,我们这里是某某金融公司,请问您之前是否注册过我们公司之前的软件?如果注册过的话,现在需要先卸载哦,不然会影响您的征信。”如果一个声音听起来十分甜美的“女客服”给你打来电话,那可得当心了,你很有可能正在落入电信诈骗的陷阱。

  近日,长沙市公安局芙蓉分局东岸派出所经调查发现一条电信诈骗线索。7月22日凌晨,派出所民警在芙蓉区某小区内将三名有重大作案嫌疑的女子抓获。此前,她们连续工作了一个月,且一直以为自己充当着“话务员”的角色。

  三名女子所以为的话务员工作,是如何和电信诈骗扯上关系的?7月28日,东岸派出所刑侦中队长邹小斯讲述了该起案件。

在网上找到日结300元的“话务员”工作,三名女子被抓时才知从事了电信诈骗工作

  日结300元的“话务员”工作让三名女子动了心

  6月25日,正在找兼职的彭某在58同城上看到一则招聘信息,内容写着“招聘话务员,主要负责联系客户,工作地点与工作时间灵活,工资日结,每日300元。”轻松的工作任务和较高的待遇让彭某一下子动了心,她马上拨打了附在后面的联系电话。

  彭某与李某、吴某三人一同租在芙蓉区的一小区内,三人关系很好,年纪在19岁至21岁间,目前处于无业状态。于是,彭某马上把这则招聘消息发给了另外两人。“另外两人看到招聘信息后,觉得条件十分诱人,也加入到了‘话务员’的工作中来。”邹小斯说。

  “正式上班前,三人各自被安排了一个所谓的老师,其实就是她们的上线,通过电话和QQ与三人联系,来教她们怎样拨打客服电话。”邹小斯说,在此之前,各位“老师”还给每人发了1000多元,让她们买一部“工作专用”的新手机。

  记者了解到,每天晚上0时,上线会统一把三人的工资打到彭某朋友的银行卡上,再由彭某朋友通过微信转给彭某,彭某再把工资分给另外两人。

  上岗前先培训三天,第一天就要把“脚本”背熟

  那么,三人具体的工作内容是什么呢?邹小斯告诉记者,上线有一套专门的脚本,三人在正式上岗前,经历了两到三天的培训,并且要求在培训第一天,就要把脚本的内容背熟。

  “培训期间,上线会告诉她们,要自称是‘中元消费金融公司’和‘360消费金融公司’的客服。在对方接听电话后,她们会询问对方是否注册了自己公司的软件,如果对方注册过该软件,她们就会要求对方注销,并且称‘如果不注销,就会影响用户的征信’。”邹小斯说,如果用户同意注销,她们就会让对方添加注销专员的QQ号码,进入到下一个环节。

  记者了解到,这套脚本共有两页,从自我介绍开始,分步骤详细介绍了每一步交流的内容。“分了很多种情况,包括如果对方同意注销,她们应该怎么说,如果对方拒绝,她们又应该怎么说。”邹小斯说,从培训第二天开始,上线就开始要求三人“实战演练”,“也就是给公司其余‘话务员’打电话,模拟被拒绝之后的情况。”邹小斯说。

  “每天上班前的几分钟,三人都会收到上线通过QQ发来的客户列表,包含这些人员的姓名、联系电话及毕业院校等信息。上线会告诉她们,这些信息都是以每条20至30元的价格买过来的,所以一定要珍惜,争取和每一位客户取得联系。”邹小斯告诉记者,在给客户拨打电话的过程中,三名女子还被要求与上线时刻保持QQ语音联系,“相当于上线时刻监听着她们的通话内容,每次打完之后,三人都会收到上线的点评。”

  三女子凌晨被抓,冒充客服只是电信诈骗第一步

  记者了解到,其实彭某三人在“岗前培训”结束后,已经隐隐察觉到这份工作有一丝不正常,但一想到每天都有300元进账,工作内容又比较轻松,三人还是继续着之前的工作。

  “主要是到处充斥着的神秘的氛围,让她们觉得这份工作不太正常。”邹小斯说,除了要求她们买一部工作专属的新手机外,上线还要求彭某三人每过几天就要换一张电话卡,而新的电话卡也是由上线邮寄过来。“邮寄单上填写不是真实姓名,留的电话号码也是空号,对方还要求三人去附近的快递点自取。”邹小斯说。

  7月22日凌晨,东岸派出所民警在芙蓉区某小区内将彭某三人抓获。“我们在房间里一共搜出了100多张电话卡,187份客户名单。”邹小斯告诉记者,直到这时,三人才意识到自己从事着和电信诈骗有关的工作。“三人当时十分慌乱,但还是比较配合民警的调查,随后就被带去了派出所。”

  经审讯,民警得知,三人都不认识自己的上线,且案件的突破口应该在注销专员身上。目前,彭某等三名女子已被公安机关依法刑事拘留,该案正在进一步侦办中。

  针对本案中出现的情况,长沙警方提醒广大市民,在接到陌生客服电话时,要提高警惕,多方核实,不要轻易相信对方说辞。

  民警表示,市民在接到陌生电话,且对方自称是某客服,以各种理由要添加市民的QQ、微信时,要保持警醒,最好不接听此类电话。必要时,可拨打对应公司的官方电话予以确认。同时,民警表示,如客服提出转账要求时,那么该“客服”有很大概率是骗子。

  民警提醒,市民在找工作或找兼职时,也要多留个心眼。一般来说,打着“拨打客户电话、工资日结”的幌子,宣称“工作轻松,日赚几百”的工作,有可能涉及电信诈骗。市民在遇到此类工作时,要确认招聘方是否真实存在,也要核实清楚具体的工作内容,避免上当受骗。

  潇湘晨报记者满延坤 实习生项梦婷 通讯员蒋新慈 李三平 长沙报道

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