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特事特办!番禺区洛浦街政务服务中心为特殊群体提供“无障碍”优先服务

特事特办!番禺区洛浦街政务服务中心为特殊群体提供“无障碍”优先服务
2020年09月18日 06:22 新浪网 作者 潇湘晨报

  9月17日下午,番禺区洛浦街政务服务中心为一名“特殊群众”提供“无障碍”加速服务,仅用半小时迅速办结工商个体开业业务。

  “真的很感谢窗口人员贴心的服务,原以为要跑几趟才能拿到证,没想到半小时就搞定了。”郭女士手里握着刚到手的营业执照,兴奋地和窗口人员说道。

  据悉,郭女士在咨询台咨询工商个体开业业务的过程中,咨询人员发现其听力似乎不太好,细心观察下,发现郭女士右耳戴着助听器,见状便引领她前往2号窗口优先办理;原本需要3天才能办结的业务,在工作人员互相积极配合下,从收件、录件、审批、到出证,仅半小时便把崭新的工商营业执照交到郭女士手上,暖心加速服务,也获得在场群众的表扬认可。

  洛浦街政务服务中心窗口人员热心帮助郭女士

  洛浦街政务服务中心自深入推进“放管服”改革工作以来,坚持民有所呼我有所应,民有所求我有所为,让企业、群众切实体验高效政务服务。面对“特殊案例”,特事特办,找准对策,中心始终以利企便民为核心,设置“自助区”“阅览区”“应急药箱”“无障碍厕所”等一系列便民设备设施。

  广州日报全媒体文字记者 肖桂来 通讯员 戴睿 张家超

  广州日报全媒体图片记者 李波 肖桂来 通讯员 戴睿 张家超

  广州日报全媒体编辑 黄捷慧

  【来源:广州日报】

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