新规!10月1日起,包裹是否放智能快递柜将由收件人说了算!

新规!10月1日起,包裹是否放智能快递柜将由收件人说了算!
2019年07月24日 17:08 新浪网 作者 福建法治报

XX小区正门口XX快递柜领取您的包裹”

这样的短信相信是

现在很多网购一族拿快递前

会收到的提醒短信

新规!10月1日起,包裹是否放智能快递柜将由收件人说了算!

等等!!

快递

难道不是要由

快递员亲自送上门

由收件人亲手接收的吗?

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如今,不少小区都设有快递柜。

明明家里有人

快递员也不愿送货上门

因为投放快件箱可提高派件效率啊

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智能快递柜一方面给用户提供了便利,

帮快递小哥解决了难题,

缓解快递“最后一公里”之痛;

另一方面也引来巨大争议:

例如快递员事先不打电话征求意见,

直接将快件放入快递柜、

快递柜超过24小时滞留的快件

要支付一定费用才能取出,

涉嫌“强买强卖”等等。

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近几天下面这个话题

在微博上刷屏了

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有关快递柜代收快递

引起的种种争议和困惑

成为网友热议的话题

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也有网友觉得,不是不让放,

不打声招呼

就擅自决定不太好

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国家邮政局

也是这么想的

……

近日

国家邮政局官方网站对外发布

《智能快件箱寄递服务管理办法》

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根据该管理办法,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。该办法将自2019年10月1日起施行。

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仔细研读了下,共计35条的《管理办法》主要涵盖了4方面的内容,分别是:

包容相关企业共同发展;

保护快递用户合法权益;

规范智能快件箱寄递服务;

保障智能快件箱寄递安全。

总体来说,对于快件箱使用企业、运营企业以及收寄人的操作流程进行了进一步的细化和规范。

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这就给大家来

划重点

↓↓↓

1、使用快递柜需征得同意

此前关注度最高的快递入柜需征得收件人同意此次在《管理办法》中被明确提出。

第二十二条就提出:智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

2、这些物品不得入柜

《管理办法》明确提出,外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的,快递公司不能使用智能快件箱投递,寄递详情单上注明了“生鲜产品”、“贵重物品”的,除非与寄件人另有约定,否则也不能“入柜”。

3、保管期限内不得向收件人收费

而在快递柜收费问题方面,《管理办法》则明确提出:智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。

4、快递柜应可验收、可拒收

很多用户如今在使用快递柜时都是取件后回家再拆开,但此次《管理办法》中提出,智能快件箱具备投递快件功能的,智能快件箱运营企业应当为收件人验收、拒收快件提供技术条件。《管理办法》第二十六条中也明确,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可以当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。

5、收寄操作应全程监控

《管理办法》对监控设备的安装进行了明确规定:智能快件箱运营企业应当安装监控设备,监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境。

6、实名制依然是重中之重

《管理办法》中对快递实名制进行了进一步的规范和细化,例如第十八条就提出:寄件人使用智能快件箱交寄快件的,应当依法如实提供寄递详情单信息,接受身份查验;通过查验后,将未封装的交寄物品放至智能快件箱的箱体内。

而智能快件箱使用企业取出寄件人使用智能快件箱交寄的物品时,应当比对交寄记录,确认无误后,依法当场验视并封装。如出现交寄物品与交寄信息不一致,以及寄件人身份未经查验或者未登记身份信息等情形,智能快件箱使用企业不得收寄,当场将交寄物品退回至智能快件箱。

违反相关规定者

最高可罚3万!

智能快件箱运营企业未标明智能快件箱有关信息的,由邮政管理部门责令改正;逾期未改正的,处5000元以上1万元以下的罚款。

未按规定保存操作记录、查验结果的,由邮政管理部门责令改正,可以处5000元以上1万元以下的罚款。

向智能快件箱使用企业以外的组织或者个人授予使用权限的,邮政管理部门可以处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。

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监控设备未运行或者被遮挡的,交寄物品、交寄行为被遮挡的,国家规定涉及安全保障的其他情形下,开放智能快件箱接收交寄物品功能的,邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款。

交寄物品与交寄信息不一致,智能快件箱使用企业仍予收寄的,邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款。

消息一出

网友们议论纷纷

“表示支持!”

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那你呢?

快递员直接将包裹

放到智能快件箱的做法

你认为合理吗?

作者:廿七君

综合:中国新闻网、劳动午报、齐鲁晚报、新浪微博等

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